Tener internet durante nuestros viajes al extranjero es una gran ventaja que nos ayudará a aprovechar las vacaciones al máximo. La mejor opción para tener conexión son las tarjetas eSIM por todas las comodidades que ofrecen. Pero eso seguro que ya lo sabes, al igual que sabrás que hay una gran variedad de marcas entre las que elegir, como Holafly o Truphone.
Te adelantamos que Holafly es nuestra opción favorita por sus datos ilimitados y atención al cliente 24h en español. Truphone se caracteriza por ser una marca económica y tener una App que funciona muy bien.
En este post comparamos las marcas de tarjetas eSIM de Truphone y de Holafly, y te contamos sus ventajas y desventajas, y nuestra experiencia con cada una de ellas. Cada viaje es único, por eso nuestro objetivo es ayudarte a elegir la eSIM que mejor se adapte a tus necesidades de conexión. Sigue leyendo que te contamos todo acerca de las eSIM de Truphone y Holafly.
Contenido del post
Comparación de la tarjeta eSIM de Holafly y Truphone
| Marca | Duración del plan | Compartir datos | Datos Ilimitados | App | GB por plan | Asistencia | Precio | Trustpilot | Puntuación Passporter |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Holafly | 5, 7, 10, 15, 20, 30, 60 y 90 días | No | Sí | Sí | Ilimitados | En español, chat directo y WhatsApp | 19€ -99€ | 4,7 | 4,1 |
| Truphone | 1 y 30 días | En ocasiones | No | Sí | 100 MB, 1GB, 2GB, 5GB, 10GB, 20GB | En inglés por mail y App | 4€ – 80€ | 1,9 | 3,25 |
1. ¿Quién ofrece mejor velocidad y límite de datos, Holafly o Truphone?
Uno de los mayores inconvenientes de las tarjetas eSIM de Truphone es que no tienen planes con datos ilimitados como Holafly, sino que todos sus planes tienen un límite de datos entre 100MB y 50GB. Esto significa que, si no has calculado bien tus necesidades de conexión durante el viaje, lo más seguro es que te quedes sin datos y tengas que recargar tu eSIM y volver a pagar.
En Holafly, por el contrario, sus planes para eSIM no tienen límite de datos, lo que significa que podrás viajar sin preocuparte por que se agoten. En Passporter consideramos que este aspecto es una gran ventaja, por eso siempre recomendamos hacerte con una tarjeta eSIM de datos ilimitados como las que ofrece Holafly.
2. ¿Que eSIM tiene mejor duración de los planes, Holafly o Truphone?
En este aspecto las tarjetas de Holafly se ajustan mejor a todo tipo de viajes ya que sus planes de datos pueden ser de 5, 10, 15, 20, 30, 60 y 90 días, mientras que los de Truphone solo son de 1 y 30 días. Si eres un nómada digital o estás estudiando en el extranjero, los planes de 90 días de Holafly son perfectos para ti, así no tendrás que volver a realizar la compra de la eSIM cada mes. Con Holafly la duración del contrato se adapta a tu viaje, y no te faltarán ni te sobrarán días como en el caso de Truphone.
3. ¿Quién tiene mejor precio, Holafly o Truphone?
Si comparas la tarjeta eSIM de 30 días de ambas marcas, verás que la de Holafly con datos ilimitados cuesta 69€, y la de Truphone con límite de datos de 50GB, 20GB, 20GB y 10GB puede costar entre 14€ y 80€.
Aunque a primera vista Truphone pueda parecer la opción más barata ya que ofrece planes de datos más baratos que Holafly, te recordamos que sus planes tienen límite de datos y que es muy probable que se agoten los gigas antes de lo previsto y te toque contratar más y volver a pagar.
Por eso en Passporter pensamos que es mejor gastarte un poco más por una tarjeta eSIM de datos ilimitados como la de Holafly y no tener que preocuparnos por volver a pagar en ningún momento.
4. ¿Quién ofrece mejor soporte técnico, Holafly o Truphone?
El soporte técnico de Holafly es uno de los mejores del sector ya que responden en menos de un minuto a cualquier hora del día y en varios idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano y japonés. Si tienes cualquier duda o problema durante el proceso de compra e instalación, ellos te lo resolverán rápidamente a través de su chat o Whatsapp.
El servicio al cliente de Truphone funciona a través de un email que podrás consultar en la web o la app, y que asegura contestar en menos de 60 minutos, lo cual no es realmente eficiente ya que si tenemos cualquier problema con internet en el extranjero, generalmente necesitamos una solución inmediata.
5. ¿Permiten compartir datos las eSIM de Holafly y Truphone?
Truphone permite compartir datos en algunos casos, cuando el móvil es compatible y la eSIM en el país de destino lo permite. Esta información la podrás comprobar en los ajustes de tu smartphone y la web de Truphone.
Con Holafly solo se pueden compartir datos en los planes con datos limitados, que no son muchos.
6. ¿Qué app es mejor, la de Holafly o la de Truphone?
Truphone cuenta con una App desde la cual podrás comprar tu plan de eSIM e instalarla directamente en tu móvil. Es un punto a favor de la marca ya que agiliza mucho el proceso de compra e instalación. En la App también podrás controlar cuántos gigas restantes te quedan y recargar tu eSIM si se queda sin datos.
Holafly también cuenta con una App donde podrás controlar el tiempo de contrato que te queda y consultar cómo instalar la eSIM de manera manual en el caso de hacer la compra con tu smartphone.
7. ¿Quién ofrece el mejor proceso de compra e instalación?
Aunque en la página web podrás consultar los planes de datos y todos los detalles acerca de sus eSIM, para comprar la tarjeta eSIM necesitarás descargarte la aplicación móvil, que te indicará al momento si tu móvil es compatible con sus tarjetas. Una vez descargada tendrás que hacerte una cuenta. A continuación, podrás elegir el país y el plan de datos que necesites para tu viaje y pagar de manera segura. La instalación de la eSIM se realiza directamente desde la App, sin necesidad de escanear un código QR.
Las eSIM de Holafly se compran a través de su web. Una vez finalizada la compra te llegará un email con las instrucciones para instalar la eSIM y un código QR junto con un código numérico para hacer la instalación de manera manual. En el caso de Holafly, también podrás consultar este código numérico en su App para no depender de un ordenador a la hora de hacer la instalación
8. Recargar la eSIM (si te quedas sin datos)
Es posible recargar las tarjetas eSIM de Truphone una vez instaladas a través de su App. Holafly no ofrece este servicio porque no hace falta ya que con sus planes de datos ilimitados nunca te quedarás sin gigas.
Ventajas y desventajas de Holafly y Truphone
En Passporter hemos preparado estas tablas con las ventajas y desventajas de las tarjetas eSIM de Truphone y Holafly en base a nuestra experiencia con ellas para ayudarte a tomar una decisión. Aunque nosotros tenemos muy claro que las tarjetas con datos ilimitados como la de Holafly son una de las mejores opciones, puede que la tarjeta de Truphone se adapte mejor a las necesidades de tu viaje.
1. Ventajas y desventajas de las eSIM de Holafly
| Ventajas | Desventajas |
| – Tienen datos ilimitados. – Soporte técnico 24/7 en español, inglés, alemán, francés y japonés. – Se puede pagar en euros, dólares y pesos mexicanos. – Muchas opciones de planes de datos: 5, 10, 15, 20, 30, 60 y 90 días. – Tiene App donde comprobar los días que quedan de contrato. | – Sus tarjetas eSIM no incluyen llamadas ni sms. – Son una de las opciones más caras del mercado, pero merece la pena porque no se agotan los datos ni hay que recargar. – No siempre permiten compartir datos con otros dispositivos. – No se puede hacer la instalación a través de su App. |
2. Ventajas y desventajas de las eSIM de Truphone
| Ventajas | Desventajas |
| – Proceso de compra e instalación rápido y sencillo. – Permite recargar la eSIM. – Compras e instalación desde la App. – Planes de datos para apple watch, ipad y smartphones. -Ofrecen 100 MB gratis de prueba para 1 día. | – Los gigabytes están limitados. – No tienen tarjetas con datos ilimitados. -No siempre permite compartir datos. – Sus tarjetas eSIM no incluyen llamadas ni sms. – La duración de los planes está limitada a 1 y 30 días. – Su soporte técnico en inglés tarda hasta 1h en responder. |
Opiniones de los usuarios de las tarjetas eSIM de Truphone y Holafly
Una de las webs más fiables para consultar opiniones acerca de una marca es Trustpilot, la mejor fuente de reseñas para comparar y leer qué opinan miles de usuarios sobre todo tipo de marcas como Holafly y Truphone.
En la web de Trustpilot puntúan las marcas del 0 al 5, y Holafly tiene una puntuación de 4,5, la mejor comparada con el resto de proveedores de eSIM, mientras que Truphone tiene una puntuación de 1,9, una de las peores, además de muchos comentarios negativos.
Estas son algunas reseñas que podrás ver en Trustpilot y que hemos pensado que te pueden ayudar a tomar una decisión.
1. Reseñas de Trustpilot de Holafly
Excelente servicio, muy segura la transacción y muy muy rápido me ayudaron a resolver mis dudas. Altamente recomendado! Wayra fue quien me atendió y es genial, si les atiende ella, considérense afortunados!
Jensie Bolaños, Trustpilot
Yo tuve algunas dificultades con la tarjeta por una cancelación y adiamiento de viaje, y también por mi inexperiencia con tecnología. Los de Holafly rápidamente lo resolverán con prioridad y excelencia. Recomiendo mucho esta empresa.
E. Alonso, Trustpilot
Excelente atención por parte de Wayre!! Ya había uso anteriormente del servicio de HolaFly y todo fué perfecto. Ahora con el cambio a eSim por mi versión de móvil no puedo utilizarlo pero he realizado la compra para una familiar que marcha próximamente a EEUU.
Jacinto, Trustpilot
La verdad que mí experiencia fue muy buena, al principio me costó un poco coger conectividad pero nada que no solucionara un operador por wassap de Holafly…volvería a repetir sin duda…en mí caso cogí la tarjeta de 10 días para Nueva York y perfecto.
Sandra Mata DE LA Concepcion, Trustpilot
2. Reseñas de Trustpilot de Truphone
En primer lugar, mi banco no pudo procesar mi pago mensual porque Truphone no usa 3D Secure. Así que terminé mi plan y saqué otro plan y ahora no tengo conexión a la red. No puedes hablar con nadie porque sus líneas telefónicas no funcionan (oh, la ironía) y no responden a los correos electrónicos.
Zoe Smith, Trustpilot
Terrible servicio al cliente. Intenté suscribirme a su servicio pero no pude registrarme para obtener una cuenta. Querían que verificara mi dirección de correo electrónico haciendo clic en un enlace en un correo electrónico. El enlace no funcionó y lo informé hace 10 días y lo informé repetidamente desde entonces. Ninguna respuesta. Tomaré mi dinero en otro lugar.
Leslie, Trustpilot
Configuración muy sencilla en iPad pro. Usé truphone varias veces durante el período de prueba y funcionó bien. Al final, utilicé 3 como proveedor de servicios porque la oferta ofrecida era mejor que la de truphone en cuanto a datos y coste.
David Eves, Trustpilot
Cogí un plan de e-sim para una Apple Watch y los tres primeros meses funciono bien después dejo de funcionar y no me dieron respuesta eso si todos los meses me cobran un servicio que no me están dando. Solo les puedes contactar por email te dicen que lo están mirando y nunca mas responden.
Andres, Trustpilot
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¿Qué tarjeta eSIM es mejor Truphone u Holafly?
En Trustpilot podrás ver que Truphone tiene una puntuación de 1,9 mientras que Holafly tiene una puntuación de 4,5. Esto significa que los usuarios están mucho más contentos con la experiencia con las eSIM de Holafly que con las de Truphone.
Después de probar ambas tarjetas eSIM, nosotros también tenemos nuestra favorita. En nuestros viajes hemos visto que uno de los aspectos más importantes sobre las eSIM son el límite de datos. Cuando viajamos con las tarjetas eSIM de Truphone los datos se pueden agotar si utilizamos internet más de lo previsto. Por eso nosotros preferimos las tarjetas con datos ilimitados de Holafly, para evitar preocupaciones durante nuestro viaje.
Por otro lado, las tarjetas eSIM de Truphone ofrecen muy poca flexibilidad en cuanto a la duración del contrato (1 o 30 días) y no se ajustan a tu viaje. Tendrás que decidir si prefieres que te sobren días o que te falten días con internet. Los planes de Holafly tienen duraciones muy flexibles de 5, 10, 15, 20, 30, 60 y 90 días, perfectas para todo tipo de viaje.
En cuanto al precio, como has podido ver, es posible comprar una eSIM más barata en Truphone. Sin embargo, piensa que si se queda sin datos tendrás que volver a pagar y al final lo barato saldrá caro. Por eso es preferible pagar un poco más por una eSIM con datos ilimitados de Holafly y despreocuparte.
El proceso de instalación de las tarjetas eSIM es siempre sencillo y rápido, pero en el caso de estas dos marcas, hay varias diferencias. En Holafly los planes de datos se compran en la web y en Truphone en la App. Por otro lado, la instalación en Holafly se hace con un código QR o con un código numérico, y en Truphone se hace directamente desde la App.
Truphone, a diferencia de Holafly, ofrece planes de datos para apple watch y ipad. También ponen a disposición del cliente un plan de datos de 500MB con una duración de un día gratis.
Por último, nos gustaría mencionar la gran ventaja que es que Holafly tenga atención al cliente 24h en español y que tarden en responder menos de 1 minuto. Truphone también tiene servicio de asistencia 24h, pero al ser en inglés es normal que haya malentendidos.
En Passporter queremos evitar todo tipo de preocupaciones durante nuestros viajes, por eso consideramos que las tarjetas de Holafly con datos ilimitados son la mejor opción para tener internet de manera rápida, sencilla y sin complicaciones.
Si quieres leer más en detalle acerca de cada marca te recomendamo visitar este post sobre Holafly: Nuestra opinión Holafly: merece la pena? y este otro sobre Truphone: Nuestra opinión Truphone: merece la pena?
Preguntas a tener en cuenta antes de elegir una eSIM de Truphone u Holafly?
Según nuestra experiencia, las tarjetas eSIM de Holafly son mejores para viajar por sus planes de datos ilimitados y la flexibilidad del contrato.
En Passporter preferimos utilizar las eSIM de Holafly en nuestros viajes por sus datos ilimitados, asistencia 24h en español y la flexibilidad de sus contratos.
Las tarjetas eSIM de Holafly tienen una puntuación de 4,5 en Trustpilot y reseñas muy positivas.
Holafly dispone de planes de datos ilimitados para tu eSIM de viaje.
Truphone es uno de los operadores de tajetas eSIM pioneros en el mercado y en Trustpilot tiene una nota media de 1,9.
La marca de tarjetas eSIM de Holafly tiene una puntuación de 4,5 estrellas en Trustpilot, mientras que Truphone tiene una puntuación de 1,9.
No, los planes de datos para eSIM de Truphone tienen un límite de datos de 20GB o menos.
Se recomienda activar la eSIM antes de iniciar tu viaje, en un lugar donde tengas conexión a internet.
Sí, la App de Truphone está disponible tanto para IOS como para Android.
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