La nostra opinione sulla eSIM di Truphone: ne vale la pena?

Se state organizzando il vostro prossimo viaggio all’estero e avete controllato le diverse marche di schede eSIM per internet, probabilmente avrete sentito parlare della scheda eSIM Truphone e vi sarete chiesti quali vantaggi offre questo marchio.

Noi di Passporter sappiamo che le schede eSIM sono l’opzione migliore per avere internet quando si viaggia, per questo abbiamo testato le schede eSIM Truphone durante un viaggio in Giappone e vogliamo raccontarvi la nostra esperienza in questo post, oltre a tutte le informazioni di cui avete bisogno per decidere se le loro schede fanno al caso vostro.

Truphone è un’azienda britannica che offre schede eSIM per connettersi a internet in oltre 160 Paesi. È stato un pioniere del settore e il primo operatore globale a lanciare le eSIM per iPad, Apple Watch e Google Pixel. Dal 2016 è anche partner tecnologico di Apple, il che conferisce all’azienda un forte vantaggio competitivo e facilita l’installazione delle eSIM sui suoi dispositivi.

Attualmente sono presenti sul mercato numerosi marchi che offrono schede eSIM per internet all’estero, come Holafly, Airalo o Nomad. Le principali differenze tra i vari marchi sono il limite di gigabyte, il supporto tecnico, la durata del contratto e il prezzo. Ecco perché in questo post mettiamo a confronto diverse marche e vi diamo la nostra opinione su quali siano le migliori opzioni per ogni tipo di viaggio.

Volete conoscere la nostra opinione sulle schede Truphone? Continuate a leggere per scoprire la nostra esperienza.

Tabella di confronto con le caratteristiche della scheda eSIM Truphone

In questa tabella sono riportate tutte le caratteristiche delle schede eSIM Truphone che analizzeremo nel dettaglio di seguito. Abbiamo anche valutato ogni aspetto da 1 a 5 in base alla nostra esperienza.

Caratteristiche	Dettagli	Punteggio (1-5)
Durata dei loro piani	1 o 30 giorni	3
Prezzo	4€ – 80€	3,5
Velocità	500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB ,20GB e 100GB, non vengono offerti dati illimitati	3,5
Valute per pagare	Potete pagare in dollari, euro, yen, sterline e altre valute	4,5
Assistenza tecnica	In inglese tramite email e app	4
Condivisione dati	Qualche volta	3
App	Sì	3,5

1. Velocità e limite dati delle schede eSIM di Truphone

Lo svantaggio principale delle schede eSIM di Truphone è che non hanno piani dati illimitati, ma tutti i loro piani hanno un limite di dati compreso tra 100MB e 100GB. Questo significa che se non avete calcolato le vostre esigenze di connessione durante il viaggio, molto probabilmente finirete i dati e dovrete ricaricare la vostra eSIM, pagando di nuovo.

Ecco una tabella per aiutarvi a stimare quanti gigabyte vi serviranno durante il viaggio, anche se Passporter vi consiglia di acquistare una scheda eSIM con dati illimitati, come quelle offerte da Holafly.

Piattaforma	Consumo di giga per ora
Instagram	0,12 GB – 0,18 GB
Facebook	0,12 GB – 0,18 GB
Twitter	0,06 GB
Tiktok	0,18 GB – 0,8 GB
Netflix	0,3 GB – 7 GB
Youtube	0,14 GB – 1,7 GB
Amazon Prime	0,8 GB – 6 GB

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2. Durata dei piani Truphone

Sul sito web di Truphone sono disponibili piani dati per oltre 100 Paesi con durata di 1 giorno o 30 giorni. Queste carte vanno bene per i viaggi lunghi, ma non per una vacanza convenzionale. Se viaggiate per una settimana, ad esempio, dovrete acquistare 7 volte un piano di 1 giorno o acquistare il piano di 30 giorni e rassegnarvi al fatto che avrete un residuo alto. Ecco perché noi di Passporter consigliamo sempre altri marchi che si adattano alla durata del viaggio, come Holafly.

3. Prezzo delle eSIM Truphone

Anche se a prima vista Truphone può sembrare un’opzione economica, offrendo piani dati di 30 giorni a meno di 25 €, c’è un problema. I piani più economici hanno un limite di dati molto basso e probabilmente dovrete ricaricarli a un certo punto del vostro viaggio. Alla fine, l’economicità diventa costosa.

Il marchio offre gratuitamente un piano dati da 100 MB della durata di 24 ore per provare la sua eSIM in viaggio.

4. Assistenza tecnica Truphone

Il servizio clienti di Truphone funziona tramite un’email che si può consultare sul sito web o sull’app e dichiara di rispondere in meno di 60 minuti, il che non è molto efficiente. Se abbiamo problemi con internet all’estero, di solito abbiamo bisogno di una soluzione immediata. Sul sito web è possibile leggere anche le risposte alle domande più frequenti.

5. Condivisione dei dati

Truphone consente la condivisione dei dati in alcuni casi, quando il cellulare è compatibile e la eSIM del Paese di destinazione lo consente. È possibile verificare queste informazioni nelle impostazioni dello smartphone e sul sito web di Truphone.

6. L’App di Truphone

Truphone dispone di un’app dalla quale è possibile acquistare il piano eSIM e installarlo direttamente sul cellulare. Questo è un punto a favore del marchio in quanto velocizza il processo di acquisto e di installazione. Nell’app è anche possibile controllare quanti gigabyte sono rimasti e ricaricare la eSIM in caso di esaurimento dei dati.

Poiché non è possibile effettuare acquisti sul web, troverete dei pulsanti che vi reindirizzeranno continuamente all’Apple Store o a Google Play.

7. Procedimento di acquisto e installazione della eSIM Truphone

Truphone è l’unico marchio che consente l’acquisto solo attraverso l’app, disponibile sia su iOS che su Android. Ecco i passaggi da seguire per ottenere una eSIM Truphone:

• Scaricare l’App. Da qui sarà possibile effettuare l’acquisto in modo sicuro e completare l’installazione in pochi minuti.
• Registrarsi inserendo i propri dati direttamente o tramite Google o Facebook. Potete quindi scegliere il Paese e il piano dati di cui avete bisogno per il vostro viaggio e pagare in tutta sicurezza.
• L’eSIM viene installata direttamente dall’App, il che semplifica notevolmente il processo di installazione, poiché non è necessario scansionare un codice QR. Inoltre, è possibile vedere il consumo di gigabyte dall’app stessa.
• Anche l’attivazione avviene nell’app. Di solito si consiglia di effettuare l’acquisto, l’installazione e l’attivazione prima di partire per il viaggio, poiché è necessaria una connessione a internet. Il momento migliore è poco prima di partire da casa.

Un grande vantaggio dell’app è che rileva se il vostro cellulare è compatibile con la eSIM prima di permettervi di effettuare l’acquisto.

8. Ricaricare la eSIM Truphone (in caso di esaurimento dati)

Se decidete di utilizzare Truphone, dovete sapere che è molto facile ricaricare i dati dalla sua app. Rimanere senza dati nel bel mezzo del viaggio può essere un grosso inconveniente, quindi noi di Passporter consigliamo di cercare marche che offrono schede eSIM con dati illimitati, come Holafly.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi delle schede eSIM Truphone?

Vantaggi

Offrono pacchetti dati regionali, nazionali o globali. Le schede eSIM Truphone sono facili da acquistare e da installare nell’app. Offrono un’ampia gamma di schede eSIM con prezzi e gigabyte diversi. Dispongono di schede eSIM per 188 Paesi. Assistenza tecnica 24/7 sia nell’app che sul web. Prezzi molto convenienti. È possibile ricaricare i dati dall’app. Non è necessario scansionare il codice QR. Offrono piani dati per Apple Watch e iPad. Offrono 100 MB di prova gratuita per 1 giorno.

Svantaggi

I gigabyte sono limitati a 20GB, non hanno schede dati illimitate. I piani a breve termine hanno gigabyte molto limitati (1GB). Non è possibile effettuare acquisti sul web, ma solo dal cellulare. La durata dei piani dati è limitata a 1 o 30 giorni. I servizi e il supporto tecnico sono esclusivamente in inglese.

Quali sono le recensioni della scheda eSIM Truphone su Trustpilot?

Uno dei posti migliori su internet per scoprire cosa pensano gli utenti di un marchio è Trustpilot, dove è possibile vedere migliaia di recensioni su tutti i tipi di marchi. Qui si possono vedere più di 100 recensioni di Truphone e il suo punteggio medio di 1,9. Ecco alcune recensioni di utenti che hanno utilizzato le schede eSIM di Truphone.

Ho preso un piano e-sim per un Apple Watch e per i primi tre mesi ha funzionato bene, poi ha smesso di funzionare e non mi hanno dato una risposta, ma ogni mese mi fanno pagare per un servizio che non mi danno. È possibile contattarli solo via e-mail e loro dicono che stanno indagando e non rispondono mai.

Andres, Trustpilot

Servizio clienti terribile. Ho cercato di iscrivermi al loro servizio ma non sono riuscito a registrare un account. Volevano che verificassi il mio indirizzo e-mail cliccando su un link in un’e-mail. Il link non ha funzionato e l’ho segnalato 10 giorni fa e da allora l’ho segnalato ripetutamente. Nessuna risposta. Porterò i miei soldi altrove.

Leslie, Trustpilot

Prima di tutto, la mia banca non ha potuto elaborare il mio pagamento mensile perché Truphone non utilizza 3D Secure. Così ho disdetto il mio piano e ne ho sottoscritto un altro e ora non ho più una connessione di rete. Non si può parlare con nessuno perché le loro linee telefoniche non funzionano (oh, l’ironia) e non rispondono alle email.

Zoe Smith, Trustpilot

Configurazione molto semplice su iPad pro. Ho usato truphone diverse volte durante il periodo di prova e ha funzionato bene. Alla fine ho usato 3 come fornitore di servizi perché l’offerta era migliore di truphone in termini di dati e di costo.

David Eves, Trustpilot

La nostra opinione sulle eSIM Truphone

Noi di Passporter abbiamo testato le eSIM Truphone durante un viaggio in Giappone ed ecco alcune delle conclusioni che abbiamo tratto.

La prima cosa che ci colpisce è che non è possibile effettuare acquisti dal web. Ci sentiamo più sicuri a fare questo tipo di transazioni sul computer, anche se con l’app non avrete problemi.

Una volta scaricata l’app, è comodo che vi dica se il vostro smartphone è compatibile con la loro eSIM, il che vi fa risparmiare molto tempo. È anche un vantaggio che vi accompagni durante il procedimento di installazione.

Per quanto riguarda la scelta del piano dati, vorremmo sottolineare che il limite di gigabyte è generalmente basso (20GB o meno). Noi di Passporter preferiamo le schede con dati illimitati come quelle di Holafly, in modo da non dover perdere tempo e preoccuparsi di ricaricare la eSIM. Almeno con Truphone è possibile ricaricare la eSIM prima della scadenza del contratto.

D’altra parte, le schede eSIM di Truphone offrono una scarsa flessibilità in termini di durata del contratto (1 o 30 giorni) e non sono adatte al vostro viaggio. Dovrete decidere se preferite avere giorni liberi o giorni con internet.

Nel complesso, le schede Truphone sono una buona opzione per i viaggi di un mese se non si utilizza molto internet, ma noi di Passporter consigliamo sempre le schede dati illimitate di Holafly per viaggiare senza preoccupazioni.

Quali sono le alternative alle schede eSIM Truphone?

Le schede eSIM di Truphone sono una buona opzione per internet quando si viaggia all’estero, ma ci sono molti altri marchi sul mercato con diversi piani eSIM che possono essere più adatti al tipo di viaggio che si sta per intraprendere.

Noi di Passporter abbiamo testato le eSIM di Truphone e di altri marchi come Airalo, Holafly o Nomad e vogliamo condividere con voi la nostra esperienza.

Marchio	Durata del piano	Condivisione dati	Dati Illimitati	App	GB per piano	Assistenza	Prezzo	Trustpilot	Punteggio
Holafly	5, 10, 15, 20, 30, 60 e 90 giorni	A volte	Sì	Sì	Illimitati	In italiano, chat diretta e WhatsApp	9€ – 99€	4,6	4,3
Airalo	7, 15 e 30 giorni	Sì	No	Sì	1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB e 20GB	In inglese, mediante un bot	4,5$ – 185$	3,9	3,8
Truphone	1, 3, 7, 15, 30 e 60 giorni	A volte	No	Sì	1GB, 2GB, 5GB, 10GB e 20GB	In inglese per email e App	5€ – 45€	1,9	3,8
Nomad	7, 30 giorni	Sì	No	Sì	1GB, 3GB, 5GB, 20GB, 30GB, 40GB, 50GB e 100GB	In inglese per email	5€ – 225€	3,1	3,6

1. Holafly, schede eSIM con dati illimitati e supporto in italiano 24 ore su 24

Vantaggi	Svantaggi
– Hanno dati illimitati. – Assistenza tecnica 24/7 in italiano, spagnolo, inglese, tedesco, francese e giapponese. – È possibile pagare in euro, dollari e pesos messicani. – Molte opzioni di piani dati: 5, 10, 15, 20, 30, 60 e 90 giorni. – Dispone di un’app in cui è possibile controllare i giorni rimanenti del contratto.	– Le loro schede eSIM non includono chiamate o sms. – Sono tra le opzioni più costose sul mercato, ma ne vale la pena perché non si esauriscono i dati e non si deve ricaricare. – Non sempre consentono la condivisione dei dati con altri dispositivi. – Non è possibile installarli attraverso la loro App.

Holafly è un’azienda spagnola con più di 100 dipendenti e uffici in diversi Paesi del mondo, che fornisce ai clienti schede eSIM con dati illimitati e assistenza tecnica 24 ore su 24 anche in italiano. Le schede Holafly sono una buona opzione per i viaggi all’estero, in quanto hanno una copertura in 160 destinazioni e i loro pacchetti hanno dati illimitati, a differenza di quelli di Truphone, il che significa che non rimarrete senza connessione in nessun momento durante il vostro viaggio e non dovrete monitorare il vostro utilizzo di internet. Inoltre, il procedimento di acquisto e di installazione è davvero semplice. Una volta scelto il pacchetto dati più adatto a voi e completato l’acquisto sul sito web, riceverete un’email con un codice QR da scansionare per completare l’installazione. È anche possibile effettuare l’installazione manualmente con un codice numerico che si riceverà via email o che si potrà consultare nella loro app.

Un altro vantaggio di Holafly è che la durata dei piani è molto flessibile e si può scegliere tra 5, 10, 15, 20, 30, 60 e fino a 90 giorni nella maggior parte dei Paesi. Questo è un grande punto a suo favore, poiché i pacchetti possono essere adattati a qualsiasi tipo di viaggio, sia di piacere che di lavoro. Infine, vale la pena ricordare che Holafly offre ai suoi clienti un servizio di assistenza tecnica 24 ore su 24 in spagnolo, inglese, tedesco, francese, italiano e giapponese, che vi aiuterà durante tutto il procedimento di acquisto e di installazione e nell’insolito caso di problemi.

Vi lasciamo questa classifica in cui valutiamo da 1 a 5 tutte le caratteristiche delle schede eSIM Holafly in base alla nostra esperienza. E se volete conoscere la nostra opinione sulla scheda eSIM Holafly visitate questo post: La nostra opinione sulla scheda eSIM Holafly.

Dati	Durata	Assistenza	Prezzo	App	Velocità	Condivisione dati	Monete	Totale
5	5	4,8	3,5	3,5	4,8	3,5	4,5	4,3

2. Nomad e la sua App

Vantaggi	Svantaggi
– Processo di acquisto e installazione semplice e veloce. – La eSIM consente di condividere i dati con altri dispositivi. – Permette di ricaricare la eSIM. – Acquisto e installazione dall’app.	– I gigabyte sono limitati a 20 GB o meno. – Le schede dati non sono illimitate. – I piani a breve termine hanno gigabyte molto limitati. – Le schede eSIM non includono chiamate e sms. – La durata dei piani è limitata a 7 e 30 giorni. – Il supporto tecnico è solo in inglese. – È uno dei marchi più costosi sul mercato.

Nomad è una società dedicata alla vendita di schede eSIM. È un marketplace come SimOptions, ma il suo sito web e la sua app sono molto meglio sviluppati ed è più facile confrontare le schede eSIM. Uno dei vantaggi del marchio è che dispone di un’app con la quale i clienti possono sottoscrivere piani dati in modo semplice e veloce.

Il marchio offre piani dati in più di 100 Paesi e anche per continente, in modo da poter utilizzare la connessione a internet anche se ci si sposta da un Paese all’altro.

La maggior parte dei piani eSIM di Nomad ha una durata di 7 o 30 giorni, il che non è molto flessibile e si rischia di avere dati troppi o troppo pochi giorni. Inoltre, i piani hanno un limite di dati che va da 1 GB a 20 GB e non offrono piani di dati illimitati. La gamma di prezzi è ampia e va da 5 a 125 €.

L’app di Nomad è molto utile per monitorare l’utilizzo e per effettuare il rabbocco in caso di esaurimento dei dati. Si può anche utilizzare per contattare il servizio clienti, che purtroppo è solo in inglese.

In questo post potete trovare ulteriori informazioni su Nomad: La nostra opinione sulla eSIM Nomad, mentre qui potete vedere la nostra valutazione delle eSIM Nomad.

Dati	Durata	Assistenza	Prezzo	App	Velocità	Condivisione dati	Monete	Totale
4	4	3,5	3,5	4	3	4	3	3,6

3. Airalo, il marchio di eSIM più economico

Vantaggi	Svantaggi
– È il marchio più economico sul mercato. – Dispone di un’app da cui è possibile acquistare e installare la eSIM. – Permette di ricaricare la eSIM. – La scheda eSIM consente di condividere i dati con altri dispositivi. – Dispongono di schede eSIM per 190 Paesi.	– I gigabyte sono limitati a 20 GB o meno. – Non esistono schede dati illimitate. – I piani a breve termine hanno gigabyte molto limitati. – Le schede eSIM non includono chiamate e sms. – La durata dei piani è limitata a 7 e 30 giorni. – Il loro supporto tecnico è solo in inglese e richiede molto tempo per rispondere.

Sebbene Airalo sia uno dei marchi più economici sul mercato, la verità è che a lungo andare può essere costoso, poiché i suoi piani dati hanno gigabyte molto limitati che possono esaurirsi in qualsiasi momento e il suo supporto tecnico impiega molto tempo per rispondere.

Airalo è, insieme a Holafly, uno dei marchi più popolari al mondo per acquistare una eSIM per viaggi internazionali. Questa società, fondata a Singapore nel 2019 dagli imprenditori turchi Abraham Burak e Ahmet Bahadir Özdemir, è stata una delle prime a offrire questi servizi e ha un’ampia copertura di Paesi in cui offre schede eSIM.

I piani dati delle schede eSIM di Airalo durano in genere 7, 15 e 30 giorni e i prezzi variano da 5 a 185 dollari. Il marchio dispone di un’app attraverso la quale è possibile acquistare e installare la eSIM, per poi ricaricarla quando si esauriscono i dati.

Abbiamo confrontato le recensioni dei clienti su Trustpilot e abbiamo scoperto che Airalo ha uno dei punteggi più bassi, con 3,7. Ecco la classifica di ogni aspetto di Airalo e in questo post potete leggere anche la nostra opinione sul marchio: La nostra opinione su Airalo: ne vale la pena?

Dati	Durata	Assistenza	Prezzo	App	Velocità	Condivisione dati	Monete	Totale
4	4	3	4.5	4	4	4,5	3	3,8

Qual è la nostra scheda eSIM preferita per i nostri viaggi?

Se c’è una cosa di cui siamo certi in Passporter è che le schede eSIM sono la migliore opzione per internet quando si viaggia all’estero. Tuttavia, siamo consapevoli che scegliere tra una marca e l’altra di eSIM può essere un compito un po’ complicato, poiché ce ne sono molte con caratteristiche molto simili. Tutte sono facili e veloci da acquistare e installare, e le differenze alla fine si riducono al prezzo, al limite di gigabyte o alla durata dei piani dati.

In base alla nostra esperienza possiamo dirvi che per noi uno degli aspetti più importanti da tenere in considerazione è il limite di gigabyte. Quando viaggiamo non vogliamo preoccuparci di rimanere senza internet nel bel mezzo del viaggio, per questo consigliamo le schede eSIM con dati illimitati. Truphone non offre questo servizio, ma altri marchi come Holafly hanno schede eSIM con dati illimitati.

Riteniamo, inoltre, importante che i piani dati eSIM abbiano una certa flessibilità in termini di durata. Truphone offre solo l’opzione di un contratto di 1 o 30 giorni, il che non è realistico. Holafly invece offre piani di 5, 10, 15, 20, 30 e 60 giorni, che sono molto più adattabili a tutti i viaggi, oltre a un servizio clienti 24/7 in italiano.

In definitiva, le schede Truphone sono una buona opzione per internet all’estero, ma se volete partire senza preoccupazioni, vi consigliamo le schede eSIM di Holafly con dati illimitati.

Domande da considerare prima di acquistare una scheda eSIM Truphone