Viajar conectado se ha vuelto indispensable. Cada vez más personas eligen tarjetas digitales para evitar las complicaciones del roaming o de las SIM físicas. Sin embargo, no siempre todo sale como uno espera y, en ocasiones, la eSIM de Revolut no funciona, lo que puede provocar cierta frustración cuando estás en medio de un viaje.
En este artículo, repasaremos las causas más frecuentes por las que puede fallar, desde problemas de compatibilidad de tu dispositivo hasta errores de configuración en Android o iOS. También veremos qué hacer si la eSIM se borra, cómo actuar en caso de falta de cobertura y cuáles son las mejores alternativas del mercado.
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¿Por qué no se activa la eSIM de Revolut?
Por lo general, no se activa por dispositivo incompatible o bloqueado, una instalación incompleta, el APN mal configurado en Android o por falta de cobertura. Debes comprobar cada posible causa por este orden y volver a intentar la activación desde la app.
- Comprueba que tu móvil admite eSIM y está desbloqueado. Revolut tiene en su web un listado orientativo de compatibilidades (iPhone 11 en adelante, Pixel3+, Samsung S20+, etc.). Si tu teléfono no aparece o está bloqueado por el operador, la activación puede fallar.
- Compra e instala en el mismo dispositivo. Los planes solo pueden instalarse y usarse en el teléfono con el que se compran, no se transfieren a otro.
- Sigue los pasos de instalación desde la app y ajustes del teléfono. Revolut detalla el flujo de descarga/instalación y los conmutadores que debes activar (línea, datos, roaming).
- APN en Android. Si no navega, añade truphone.com como APN de la eSIM y selecciónalo. Es el ajuste oficial que más desatasca estos casos.
- Cobertura. Si todo está bien y sigues sin datos, es probable que estés en una zona con poca señal. Muévete y reinicia el móvil o activa/desactiva en modo avión.
Si buscas en Google por «fallos eSIM de Revolut«, podrás comprobar que la mayoría se resuelven con compatibilidad, APN y roaming.
Para quienes estén planeando un viaje más allá de Europa, quizá les interese leer cuál es la mejor eSIM para tener internet en tu viaje a Marruecos. En esta guía, analizamos los proveedores más fiables para este destino tan cercano.
¿Cómo verificar la compatibilidad de la eSIM de Revolut con tu dispositivo?
Lo primero que debes hacer es confirmar que tu modelo soporta eSIM y está desbloqueado. A continuación, entra en Ayuda > eSIM para ver la guía y la lista de modelos. En iPhone, iPad, Samsung, Galaxy u otros tienes que buscar la serie mínima soportada.
En la práctica, puedes revisar también el artículo de dispositivos compatibles. Si tu móvil es Dual SIM, recuerda que iOS y Android limitan el número de eSIM activas simultáneamente. Si usas varias líneas, desactiva las que no necesites para evitar problemas a la hora de instalar la de Revolut.
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¿Cómo configurar bien la eSIM de Revolut en Android?
Para hacer esta configuración, instala la eSIM desde Lifestyle > eSIM en la app. Luego pasa a Ajustes > Redes e Internet > SIMs y activa Usar SIM, Datos móviles y Roaming. Si no hay conexión, debes configurar el APN truphone.com y reiniciar el dispositivo.
Los pasos más habituales (pueden variar según el fabricante) son por tanto los siguientes:
- Ajustes > Redes e Internet > SIMs > selecciona la eSIM Revolut.
- Activa Usar SIM, Datos móviles y Roaming.
- Ajustes > Redes móviles > Nombres de Punto de Acceso (APN) > añade Nombre: Revolut / APN: truphone.com y selecciónalo.
- Si sigues sin datos, reinicia, prueba modo avión y vuelve a buscar la red.
¿Cómo configurar bien la eSIM de Revolut en iOS?
Tras instalar la eSIM desde la app, ve a Ajustes > Datos móviles. En Líneas, haz clic en la eSIM recién instalada, activa «Activar esta línea» e «Itinerancia de datos«. Luego en Datos Móviles, elige esa eSIM como línea de datos.
Si la eSIM de Revolut no funciona después de hacer esto, apaga y enciende el iPhone y restablece Ajustes de red como último recurso. Comprueba también que no te quedaste sin datos en el plan.
¿Qué hacer si se borró la eSIM de Revolut?
Las eSIM y códigos de activación suelen ser de un solo uso. Si la borraste, debes pedir al soporte de Revolut que te remita la eSIM/código, ya que el antiguo no funcionará. Puedes gestionar la solicitud desde el chat que se halla dentro de la propia aplicación.
No olvides tener en cuenta lo siguiente: los planes no se pueden mover a otro teléfono y la eSIM solo funciona en el dispositivo de compra. Si cambias de móvil, necesitarás adquirir otra eSIM desde ese segundo dispositivo.
¿Qué hacer si la eSIM de Revolut no funciona por falta de cobertura?
Lo más recomendable es que cambies de ubicación, reinicies el móvil o actives y desactives en modo avión. A continuación, verifica la señal, el país incluido y prueba un poco más tarde. Si estás en un sitio con cobertura débil, los datos pueden no arrancar.
Hay casos reales en diversos foros que muestran incidencias puntuales por país (por ejemplo, instalaciones que fallan o que están sin servicio en destinos concretos). Estos problemas se resolvieron con una reinstalación guiada desde el soporte o mediante ajustes de APN. Te recomendamos que sigas estos pasos:
- Confirma que tu plan está activo en la app.
- Revisa que no agotaste los datos.
- Fuerza una búsqueda de red.
- Consulta en el chat de soporte técnico si persiste el problema.
Las causas más habituales en los fallos eSIM de Revolut son la cobertura y el APN. La guía oficial de la eSIM incluye, precisamente, un apartado específico de «Check your coverage«.
Si tu viaje se centra, por ejemplo, en destinos europeos y quieres comparar varias opciones además de Revolut, te recomiendo leer cuál es la mejor eSIM para tener internet en tu viaje a Europa. Aquí encontrarás un análisis detallado de planes y coberturas.
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¿Cuáles son las mejores alternativas si la eSIM de Revolut no funciona?
Si la eSIM de Revolut no funciona o no te convence, tienes a tu disposición hasta tres alternativas muy populares: Holafly, Saily y Airalo. La primera de ellas destaca por sus datos ilimitados y su cobertura global en más de 160 países. Saily tiene precios bajos, pero con una política de uso justo diaria, mientras que Airalo posee un catálogo enorme de países.
Además de estas tres que te vamos a señalar, también existen otras opciones emergentes como Nomad. Si quieres conocer más sobre este proveedor, te recomendamos leer nuestra opinión sobre la eSIM de Nomad, en la que analizamos sus ventajas y limitaciones.
eSIM Holafly
Holafly es, sin duda, la alternativa más recomendada. Muy fácil de instalar, cuenta con soporte en español 24/7 y planes ilimitados por país, región o global. Su modalidad Monthly Plans ofrece una cobertura en más de 160 destinos diferentes con una sola eSIM. Una opción realmente muy interesante si quieres olvidarte de los gigas.
Holafly es perfecta para viajes largos o de varios destinos a la vez. Esta eSIM te da mucha estabilidad, sobre todo si vienes de una experiencia donde la eSIM de Revolut no funciona. Lo tendrás muy fácil para seguir conectado sin cambios de SIM en cada país.
Si tu viaje no se limita solo a Europa y vas a recorrer varios países asiáticos, te recomendamos leer cuál es la mejor eSIM para tener internet en tu viaje a Asia. Aquí comparamos proveedores con cobertura contrastada en este continente.
- ¿Te interesa adquirir una buena eSIM de datos para cualquier destino del mundo y sin contratiempos? Aquí puedes encontrarla: eSIM Holafly.
Saily
Saily, por su parte, ofrece planes económicos y versiones ilimitadas con FUP. La política oficial señala que tienes 5 GB a máxima velocidad al día y, al superarlos, la conexión baja hasta 1 Mbps gasta que se reinicia el periodo.
Esta opción es muy útil si quieres gastar poco y sabes que tu uso no va a pasar de esos 5GB al día. Si te quedas corto, que suele ocurrir con frecuencia, lo mejor será pasar a un plan ilimitado real tipo Holafly.
Airalo
Airalo ofrece una marketplace con eSIM en más de 200 países y múltiples operadores por destino. Suele tener opciones locales muy económicas para estancias cortas o países menos habituales. Se suele recomendar en aquellos casos en los que necesitas una eSIM muy concreta por país o buscas un precio mínimo en destinos específicos donde otras marcas no tienen un plan dedicado.
Si buscas una opción específica para un destino concreto, puedes leer cuál es la mejor eSIM para tener internet en tu viaje a Egipto. Aquí analizamos las mejores alternativas disponibles para viajeros en este país.
Si después de todo esto, la eSIM de Revolut no funciona, no pierdas el tiempo. Abre el chat en la app con el registro de pasos hechos (capturas de APN y barras de señal). Te podrán remitir la eSIM o escalar el caso. Mientras tanto, puedes seguir de viaje con una eSIM alternativa para no quedarte sin conexión.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM de Revolut
No, solo en dispositivos compatibles con la tecnología eSIM y que estén desbloqueados. En todos los casos, debes comprobar la compatibilidad en la lista oficial antes de adquirir un plan.
No, una eSIM es de un solo uso y no se puede reinstalar con el mismo código. Si la borras por eror, deberás pedir a Revolut que te remita una nueva a través del chat de soporte dentro de la aplicación.
No, los planes de eSIM de Revolut ofrecen únicamente datos móviles. Para llamadas o mensajes, deberás usar las aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Face Time, Skype, etc.). Si necesitas SMS, tendrás que mantener tu línea tradicional o buscar otra alternativa.
Si no hay señal, activa primero y desactiva el modo avión o reinicia el dispositivo. Comprueba que tienes datos y roaming habilitados y que el país está cubierto en tu plan. Si el problema sigue, contacta con el soporte de Revolut.
Si, la eSIM de Revolut permite compartir datos mediante la función de hotspot o tethering en tu móvil. No obstante, recuerda que el consumo compartido se descuenta del mismo paquete de datos contratado, por lo que debes vigilar el uso si viajas en grupo.
Las opciones más recomendadas son Holafly, que ofrece datos ilimitados en más de 160 países; Saily, más económica pero con límites diarios de uso; y Airalo, con un amplio catálogo de eSIM locales y regionales para quienes buscan flexibilidad y precios bajos.
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