Se você está organizando sua próxima viagem ao exterior e pesquisou sobre as diferentes marcas de cartões eSIM para Internet, provavelmente já ouviu falar do cartão eSIM da Truphone e se perguntou que vantagens essa marca oferece.
No Passporter, sabemos que os cartões eSIM são a melhor opção para a Internet quando se viaja, por isso testamos os cartões Truphone eSIM em uma viagem ao Japão e queremos contar nossa experiência neste post, bem como todas as informações necessárias para decidir se os cartões deles são os melhores para você.
A Truphone é uma empresa do Reino Unido que oferece cartões eSIM para conexão com a Internet em mais de 160 países. Foi pioneira no setor e a primeira operadora global a lançar o eSIM para dispositivos iPad, Apple Watch e Google Pixel. Também é parceira tecnológica da Apple desde 2016, o que lhe dá uma grande vantagem competitiva e facilita a instalação de eSIMs em seus dispositivos.
Atualmente, há inúmeras marcas no mercado que oferecem cartões eSIM para internet no exterior, como Holafly, Airalo ou Truphone. As principais diferenças que você encontrará entre as diferentes marcas são o limite de gigabytes, o suporte técnico, a duração do contrato e o preço. Por isso, neste post, comparamos várias marcas e damos nossa opinião sobre quais são as melhores opções para cada tipo de viagem.
Você quer saber o que nós da Passporter achamos dos cartões Truphone? Bem, continue lendo enquanto contamos a você como foi nossa experiência.
Tabela de comparação com os recursos do Truphone eSIM
Nesta tabela você pode ver todos os recursos dos cartões eSIM da Truphone que analisaremos em detalhes abaixo. Também classificamos cada aspecto de 1 a 5 com base em nossa experiência.
| Características | Detalhes | Pontuação (1-5) |
| Duração dos planos | 1 ou 30 dias | 3 |
| Preço | 4€ – 80€ | 3,5 |
| Velocidade | 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB ,20GB e 100GB, não oferece dados ilimitados | 3,5 |
| Moedas aceitas para pagamento | Você pode pagar em dólares, euros, ienes, libras e mais | 4,5 |
| Suporte | Em inglês, por email e aplicativo | 4 |
| Compartilhamento de dados | Às vezes | 3 |
| App | Sim | 3,5 |
1. Velocidade e limite de dados do Truphone eSIM
A principal desvantagem dos cartões eSIM da Truphone é que eles não têm planos com dados ilimitados, em vez disso todos os seus planos têm um limite de dados entre 100MB e 100GB. Isso significa que, se você não tiver calculado suas necessidades de conexão durante a viagem, provavelmente ficará sem dados e terá que recarregar seu eSIM e pagar novamente.
Aqui está uma tabela para ajudá-lo a fazer uma estimativa dos gigabytes que você precisará durante sua viagem, embora o Passporter recomende que você obtenha um cartão cartão eSIM com dados ilimitados, como os oferecidos pela Holafly.
| Plataforma | Consumo de gigabytes por hora |
| 0,12GB – 0,18 GB | |
| 0,12GB – 0,18 GB | |
| 0,06 GB | |
| Tiktok | 0,18 GB – 0,8 GB |
| Netflix | 0,3GB – 7GB |
| Youtube | 0,14GB – 1,7 GB |
| Amazon Prime | 0,8GB – 6GB |
2. Duração dos planos Truphone
No site da Truphone, você pode ver planos de dados para mais de 100 países com duração de 1 dia ou 30 dias. Esses cartões são bons para viagens mais longas, mas não para férias convencionais. Se você viajar por uma semana, por exemplo, terá que comprar 7 vezes um plano de 1 dia ou comprar o plano de 30 dias e se conformar com o fato de que terá o suficiente. É por isso que nós, do Passporter, sempre recomendamos outras marcas que se ajustem à duração de sua viagem, como a Holafly.
3. Preços dos eSIMs da Truphone
Embora, à primeira vista, o Truphone possa parecer uma opção barata, pois oferece planos de dados de 30 dias por menos de € 25, a verdade é que há um problema. Os planos mais baratos têm um limite de dados muito baixo e você provavelmente terá que recarregar novamente em algum momento durante sua viagem. O plano mais barato será caro no final.
A marca está oferecendo um plano de dados de 100 MB e 24 horas grátis para você experimentar seu eSIM na estrada.
4. Suporte técnico da Truphone
O serviço de atendimento ao cliente da Truphone funciona por meio de um e-mail que você pode verificar na Web ou no aplicativo, e que afirma responder em menos de 60 minutos, o que não é realmente eficiente. Se tivermos algum problema com a Internet no exterior, geralmente precisamos de uma solução imediata. No site, você também pode ler as respostas às perguntas frequentes.
5. Possibilidade de compartilhamento de dados
O Truphone permite o compartilhamento de dados em alguns casos, quando o telefone celular for compatível e o eSIM no país de destino permitir. Você pode verificar essas informações nas configurações do seu smartphone e no site da Truphone.
6. O aplicativo Truphone
O Truphone tem um App no qual você pode comprar seu plano eSIM e instalá-lo diretamente no seu celular. Esse é um ponto a favor da marca, pois agiliza o processo de compra e instalação. No aplicativo, você também pode verificar quantos gigabytes ainda tem e recarregar seu eSIM se ficar sem dados.
Como não é possível fazer uma compra no site ,você encontrará botões que o redirecionam continuamente para a Apple Store ou o Google Play.
7. Processo de compra e instalação do Truphone eSIM
A Truphone é a única marca que só permite que você compre por meio do aplicativo, que está disponível tanto no iOS quanto no Android. Aqui estão as etapas que você precisará seguir para comprar um eSIM da Truphone:
- Baixe o aplicativo deles. A partir daí, você pode fazer o checkout com segurança e concluir a instalação em alguns minutos.
- Registre-se inserindo seus dados diretamente ou por meio do Google ou do Facebook. Em seguida, você pode escolher o país e o plano de dados de que precisa para sua viagem e pagar com segurança.
- O eSIM é instalado diretamente do aplicativo, o que simplifica muito o processo de instalação, pois você não precisa nem mesmo digitalizar um código QR. Além disso, no próprio aplicativo, você poderá ver seu consumo de gigabytes.
- A ativação também é feita no aplicativo. Em geral, recomenda-se que você faça a compra, a instalação e a ativação antes de sair de viagem, pois precisará de uma conexão com a Internet. O melhor momento é logo antes de sair de casa.
Uma grande vantagem do aplicativo é que ele detecta se o seu telefone é compatível com eSIM antes de permitir que você faça a compra.
8. Recarregar o Truphone eSIM (se você ficar sem dados)
Se você decidir usar o TruPhone, deve saber que é muito fácil recarregar seus dados no aplicativo. Ficar sem dados no meio da viagem pode ser um grande inconveniente, por isso a Passporter recomenda procurar marcas que ofereçam cartões eSIM com dados ilimitados, como a Holafly.
Quais são as vantagens e desvantagens dos cartões Truphone eSIM?
| Vantagens | Eles oferecem pacotes de dados regionais, nacionais ou globais. Os cartões eSIM da TruPhone são fáceis de comprar e instalar em seu aplicativo. Eles oferecem uma ampla variedade de cartões eSIM com diferentes preços e gigabytes. Eles têm cartões eSIM para 188 países. Suporte técnico no aplicativo e na Web 24 horas por dia, 7 dias por semana. Preços muito acessíveis. Você pode recarregar dados a partir do aplicativo. Não há necessidade de ler o código QR. Oferece planos de dados para Apple Watch e Ipad. Oferece 100 MB de teste gratuito por 1 dia. |
| Desvantagens | Os gigabytes são limitados a 20 GB, não há cartões de dados ilimitados. Os planos de curto prazo têm gigabytes muito limitados (1 GB) Não é possível fazer compras na Web, somente no celular. A duração dos planos de dados é limitada a 1 ou 30 dias. Seus serviços e suporte técnico são exclusivamente em inglês. |
Quais são as opiniões sobre o cartão Truphone eSIM na Trustpilot?
Um dos melhores lugares na Internet para descobrir o que os usuários pensam de uma marca é a Trustpilot, onde você pode ver milhares de avaliações sobre todos os tipos de marcas. Lá você pode ver mais de 100 avaliações do Truphone e sua pontuação média de 1,9. Aqui estão algumas avaliações de usuários que usaram os cartões Truphone eSIM.
Contratei um plano e-sim para um Apple Watch e nos primeiros três meses funcionou bem, depois parou de funcionar e não obtive resposta, mas todos os meses eles me cobram por um serviço que não estão me fornecendo. Só é possível entrar em contato com eles por e-mail e eles dizem que estão analisando o problema e nunca respondem.
Andres, Trustpilot
Terrível atendimento ao cliente. Tentei me inscrever no serviço deles, mas não consegui criar uma conta. Eles queriam que eu verificasse meu endereço de e-mail clicando em um link em um e-mail. O link não funcionou e eu relatei o fato há 10 dias e, desde então, tenho relatado várias vezes. Nenhuma resposta. Prefiro gastar meu dinheiro em outro lugar.
Leslie, Trustpilot
Em primeiro lugar, meu banco não conseguiu processar meu pagamento mensal porque o Truphone não usa o 3D Secure. Então, rescindi meu plano e contratei outro plano, e agora não tenho conexão de rede. Não é possível falar com ninguém porque as linhas telefônicas não funcionam (oh, a ironia) e eles não respondem aos e-mails.
Zoe Smith, Trustpilot
Configuração muito simples no iPad pro. Usei o truphone várias vezes durante o período de teste e funcionou bem. No final, usei a 3 como provedora de serviços porque o acordo oferecido era melhor do que o da truphone em termos de dados e custo.
David Eves, Trustpilot
Nossa opinião sobre os eSIMs da Truphone
Nós, do Passporter, testamos os eSIMs da Truphone em uma viagem ao Japão e aqui estão algumas das nossas conclusões.
A primeira coisa que nos chama a atenção é que você não pode fazer compras no site deles. Nos sentimos mais seguros fazendo esse tipo de transação pelo computador, embora com o aplicativo você não tenha nenhum problema.
Depois de fazer o download do aplicativo, um ponto positivo é que ele informa se o seu smartphone é compatível com o eSIM deles, o que economiza muito tempo. Também é uma vantagem que ele o acompanhe durante o processo de instalação.
Ao escolher um plano de dados, gostaríamos de salientar que o limite de gigabytes é geralmente baixo (20 GB ou menos). No Passporter, preferimos cartões com dados ilimitados como os da Holafly para evitar a perda de tempo e a preocupação com a recarga do eSIM. Pelo menos com o Truphone, você pode recarregar o eSIM antes do término do contrato.
Por outro lado, os cartões Truphone eSIM oferecem muito pouca flexibilidade em termos de duração do contrato (1 ou 30 dias) e não são adaptados à sua viagem. Você terá que decidir se prefere ter dias sobrando ou dias com internet.
Resumindo, os cartões Truphone são uma boa opção para viagens de um mês se não formos usar muita internet, mas no Passporter sempre recomendamos os cartões de dados ilimitados da Holafly para viagens sem preocupações.
Quais são as alternativas aos eSIMs da Truphone?
Os cartões eSIM da Truphone são uma boa opção para a Internet quando se viaja para o exterior; no entanto, há muitas outras marcas no mercado com diferentes planos eSIM que podem ser mais adequados ao tipo de viagem que você está fazendo.
No Passporter, testamos os eSIMs da Truphone e de outras marcas, como Airalo, Holafly ou Nomad, e queremos compartilhar nossa experiência com você.
| Marca | Duração do plano | Compartilhamento de dados | Datos Ilimitados | App | GB por plano | Suporte | Preço | Trustpilot | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Holafly | 5, 10, 15, 15, 20, 30, 60 e 90 dias | Às vezes | Sim | Sim | Ilimitados | Em inglês, chat direto e WhatsApp | 9€ -99€ | 4,6 | 4,3 |
| Airalo | 7, 15 e 30 dias | Sim | Não | Sim | 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB e 20GB | Em inglês, via bot | 4,5$ – 185$ | 3,9 | 3,8 |
| Truphone | 1, 3, 7, 15, 30 e 60 dias | Às vezes | Não | Sim | 1GB, 2GB, 5GB, 10GB e 20GB | Em inglês por email e aplicativo | 5€ – 45€ | 1,9 | 3,8 |
| Nomad | 7, 30 dias | Sim | Não | Sim | 1GB, 3GB, 5GB, 20GB, 30GB, 40GB, 50GB e 100GB | Em inglês por e-mail | 5€ – 225€ | 3,1 | 3,6 |
1. Holafly, cartões eSIM com dados ilimitados e suporte 24 horas
| Vantagens | Desvantagens |
| – Eles têm dados ilimitados. – Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, em espanhol, inglês, alemão, francês e japonês. – Você pode pagar em euros, dólares e pesos mexicanos. – Muitas opções de planos de dados: 5, 10, 15, 20, 30, 30, 60 e 90 dias. – Tem um aplicativo em que você pode verificar os dias restantes em seu contrato. | – Seus cartões eSIM não incluem ligações ou sms. – Eles são uma das opções mais caras do mercado, mas vale a pena porque você não fica sem dados nem precisa recarregar. – Eles nem sempre permitem que você compartilhe dados com outros dispositivos. – Você não pode configurá-los por meio do aplicativo. |
A Holafly é uma empresa espanhola com mais de 100 funcionários e escritórios em vários países do mundo, que oferece aos clientes eSIM com dados ilimitados e suporte técnico 24 horas em espanhol. Os cartões da Holafly são uma boa opção para viajar para o exterior, pois têm cobertura em 160 destinos e seus pacotes têm dados ilimitados, ao contrário dos da Truphone, o que significa que você não ficará sem conexão em nenhum momento da viagem nem terá que monitorar o uso da Internet. Além disso, o processo de compra e instalação é realmente simples. Depois de escolher o pacote de dados mais adequado para você e concluir a compra no site deles, você receberá um e-mail com um código QR para digitalizar e concluir a instalação. Você também pode fazer a instalação manualmente com um código numérico que receberá por e-mail ou que poderá consultar no aplicativo deles.
Outra vantagem da Holafly é que a duração dos planos é muito flexível e você pode escolher entre 5, 10, 15, 20, 30, 60 e até 90 dias na maioria dos países. Esse é um grande ponto a seu favor, já que os pacotes podem ser adaptados a todo tipo de viagem, seja a lazer ou a negócios. E, finalmente, vale a pena mencionar que a Holafly oferece a seus clientes um serviço de suporte técnico 24h em espanhol, inglês, alemão, francês, italiano e japonês que o ajudará durante todo o processo de compra e instalação e no caso incomum de ter algum problema.
Deixamos aqui esta classificação onde avaliamos de 1 a 5 todas as características dos cartões eSIM da Holafly com base em nossa experiência. E se você quiser saber nossa opinião sobre o cartão eSIM da Holafly, visite este post: Nossa opinião sobre o cartão eSIM da Holafly
| Dados | Duração | Suporte | Preço | App | Velocidade | Compartilhamento de dados | Moedas | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 4,8 | 3,5 | 3,5 | 4,8 | 3,5 | 4,5 | 4,3 |
Avaliação dos recursos eSIM da Holafly
2. o Nomad e seu aplicativo
| Vantagens | Desvantagens |
| – Processo de compra e instalação rápido e fácil. – Seu eSIM permite o compartilhamento de dados com outros dispositivos. – Permite a recarga do eSIM. – Compras e instalação no aplicativo. | – Os gigabytes são limitados a 20 GB ou menos. – Não há cartões de dados ilimitados. – Os planos de curto prazo têm gigabytes muito limitados. – Seus cartões eSIM não incluem ligações e sms. – A duração do plano é limitada a 7 e 30 dias. – Seu suporte técnico é apenas em inglês. – É uma das marcas mais caras do mercado. |
A Nomad é uma empresa dedicada à venda de cartões eSIM. Também é um marketplace como o SimOptions, mas seu site e aplicativo são muito mais bem desenvolvidos e é um pouco mais fácil comparar cartões eSIM. Uma das vantagens da marca é que ela tem um aplicativo com o qual seus clientes podem se inscrever para planos de dados de forma fácil e rápida.
A marca oferece planos de dados em mais de 100 países e também por continente para que possamos fazer uso de nossa conexão com a internet mesmo que estejamos nos deslocando entre diferentes países.
A grande maioria dos planos eSIM da Nomad tem uma duração de 7 ou 30 dias, o que não é muito flexível e é provável que você tenha dias a mais ou a menos. Além disso, seus planos têm um limite de dados que varia de 1 GB a 20 GB, e eles não oferecem planos de dados ilimitados. A faixa de preço é ampla, variando de € 5 a € 125
O aplicativo Nomad é muito útil para monitorar o consumo e recarregar em caso de falta de dados. Também é possível usá-lo para entrar em contato com o atendimento ao cliente, que, infelizmente, está apenas em inglês.
Neste post, você pode ler mais sobre o Nomad: Nossa análise do eSIM do Nomad e aqui você pode ver nossa classificação dos eSIMs do Nomad.
| Dados | Duração | Suporte | Preço | App | Velocidade | Compartilhamento de dados | Moedas | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 3,5 | 3,5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3,6 |
Avaliação dos recursos do Nomad eSIM
3. Airalo, a marca de eSIM mais barata
| Vantagens | Desvantagens |
| – É a marca mais barata do mercado. – Eles têm um aplicativo e você pode comprar e instalar o eSIM a partir dele. – Ele permite que você recarregue o eSIM. – O cartão eSIM deles permite que você compartilhe dados com outros dispositivos. – Eles têm cartões eSIM para 190 países. | – Os gigabytes são limitados a 20 GB ou menos. – Eles não têm cartões com dados ilimitados. – Os planos de curto prazo têm gigabytes muito limitados. – Seus cartões eSIM não incluem ligações e sms. – A duração do plano é limitada a 7 e 30 dias. – Seu suporte técnico é apenas em inglês e leva muito tempo para responder. |
Embora a Airalo seja uma das marcas mais baratas do mercado, ela pode ser cara a longo prazo, pois seus planos de dados têm gigabytes muito limitados que podem se esgotar a qualquer momento, e seu suporte técnico leva muito tempo para responder.
A Airalo é, juntamente com a Holafly, uma das marcas mais conhecidas do mundo para a compra de um eSIM para viagens internacionais. A empresa, fundada em Cingapura em 2019 pelos empresários turcos Abraham Burak e Ahmet Bahadir Özdemir, foi uma das primeiras a oferecer esses serviços, e tem uma ampla cobertura de países onde oferece cartões eSIM.
Os planos de dados do cartão eSIM da Airalo normalmente têm duração de 7, 15 e 30 dias, e os preços variam de US$ 5 a US$ 185. A marca tem um aplicativo por meio do qual você pode comprar e instalar o eSIM, e depois recarregá-lo quando ficar sem dados.
Comparamos as avaliações e o feedback dos clientes na Trustpilot e descobrimos que a Airalo tem uma das classificações mais baixas, com 3,7. Aqui está a classificação para cada aspecto da Airalo e, neste post, você também pode ler sobre nossa opinião sobre a marca: Nossa opinião sobre a Airalo: vale a pena?
| Dados | Duração | Suporte | Preço | App | Velocidade | Compartilhamento de dados | Moedas | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 3 | 4.5 | 4 | 4 | 4,5 | 3 | 3,8 |
Avaliação dos recursos eSIM da Airalo
Qual é o nosso cartão eSIM favorito para as nossas viagens?
Se há uma coisa de que temos certeza no Passporter, é que os cartões eSIM são a melhor opção para a Internet quando se viaja para o exterior. No entanto, sabemos que escolher entre uma marca ou outra de eSIMs pode ser uma tarefa um tanto complicada, pois há muitas com recursos muito semelhantes. Todos eles são rápidos e fáceis de comprar e instalar, e as diferenças no final estão no preço, no limite de gigabytes ou na duração dos planos de dados.
Com base em nossa experiência, podemos dizer que, para nós, um dos aspectos mais importantes a serem levados em conta é o limite de gigabytes. Quando viajamos, não queremos nos preocupar com a falta de Internet no meio da viagem, por isso recomendamos cartões eSIM com dados ilimitados. A Truphone não oferece esse serviço, mas outras marcas, como Holafly, cujos cartões eSIM têm dados ilimitados.
Também achamos importante que os planos de dados do eSIM tenham flexibilidade em termos de duração. A Truphone só oferece a opção de assinar por 1 dia ou 30 dias, o que não corresponde à realidade. A Holafly, por outro lado, oferece planos de 5, 10, 15, 20, 30 e 60 dias, que são muito mais adaptáveis a todas as viagens, bem como atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em inglês.
Em resumo, os cartões Truphone são uma boa opção para ter internet no exterior, mas se você quiser ir sem preocupações, recomendamos os cartões eSIM da Holafly com dados ilimitados.
Perguntas a serem consideradas antes de comprar um cartão Truphone eSIM
A Truphone é uma das operadoras pioneiras de cartões eSIM no mercado e tem uma pontuação média de 1,9 na Trustpilot.
Os cartões Truphone permitem que você se conecte à Internet sem precisar instalar um cartão físico. Você só precisa baixar o aplicativo e fazer a compra e a ativação a partir daí.
A maioria dos smartphones de última geração é compatível com os cartões Truphone eSIM: iPhone 11 ou posterior, Google Pixel 3 ou posterior, Samsung Galaxy S20 ou posterior, Samsung Galaxy Z Fold – todos os modelos, Samsung Galaxy Z Flip – todos os modelos.
A marca de cartão eSIM da Holafly tem uma classificação de 4,5 estrelas na Trustpilot, enquanto a Truphone tem uma classificação de 1,9.
Não, os planos de dados Truphone eSIM têm um limite de dados de 20 GB ou menos.
Recomenda-se ativar o Truphone eSIM antes de iniciar sua viagem, em um local onde haja conexão com a Internet.
Os pacotes de dados do Truphone têm duração de 1 dia ou 30 dias.
Sim, o aplicativo Truphone está disponível para iOS e Android.
No Comments