A eSIM da Saily é uma boa opção para te manteres ligado enquanto viajas? Tem boa cobertura? Neste artigo ajudamos-te a responder a estas e outras perguntas sobre este serviço de dados móveis da Nord Security. Analisamos a fundo a Saily: opiniões nossas e de outros utilizadores que a testaram, os seus planos de dados, o funcionamento em viagem e a facilidade de instalação que oferece.
Além disso, contamos-te como correu a compra e o suporte técnico. Mas não só. Para que possas decidir com toda a informação, comparamos também com outras eSIMs populares como a Holafly e a SimOptions. Acompanha esta análise para descobrires se este serviço é mesmo o que procuras.
Qual é a eSIM da Saily que vamos analisar?
A eSIM da Saily que vamos analisar neste artigo é um serviço relativamente novo, lançado no início de 2024. Com esta solução, a empresa pretende dar um passo em frente e oferecer aos viajantes uma alternativa segura e estável para se manterem ligados sem ter de usar cartões SIM físicos.
Segundo os seus termos de serviço, a eSIM da Saily é fornecida pela 1Global, uma empresa criada no Reino Unido em 2022 que substituiu a antiga Truphone.
A 1Global também distribui eSIMs em parcerias com outras marcas, como a Nomad eSIM, a Airalo e a Revolut eSIM.
Conselho: Para organizar sua viagem, recomendamos usar Passporter totalmente gratuito e sem nenhum custo dentro do aplicativo. Você pode se inspirar nas experiências de outros viajantes, escolher os lugares que mais lhe interessam, criar sua rota de viagem com um mapa geolocalizado, fazer upload de todos os documentos importantes, como reservas, e convidar seus amigos para que todos possam participar da organização da viagem.
Como funciona a eSIM da Saily
As eSIMs são uma alternativa digital aos cartões SIM físicos. Permitem ligação à internet sem necessidade de trocar de chip nem depender de operadores locais. A da Saily foi pensada para quem viaja e funciona através de um perfil que se instala diretamente no dispositivo.
É um serviço baseado em roaming global. O que é que isso significa? Simples: não tem rede própria. Conecta-se automaticamente aos principais operadores locais em cada país. Isto faz com que a cobertura varie consoante o destino, embora a marca garanta no site que usa sempre redes 4G ou 5G. Pode ser usada em dezenas de países, mas a qualidade do sinal depende da localização.
É fácil de usar: os passos para instalação e ativação são simples e rápidos. Podes comprá-la através do site ou da aplicação (iOS e Android), mas para instalar é obrigatório fazer o download da aplicação oficial. Depois de comprares o plano, ele aparece na aplicação e é só seguir os passos indicados. O dispositivo vai reconhecer o perfil digital e ligar-se à rede do país onde estiveres.
Opinião sobre os planos de dados
Ao analisar os planos globais da Saily, vemos que são bastante competitivos. Oferece diferentes volumes de dados e opções de duração semanal ou mensal, adaptando-se a diferentes tipos de viajantes: desde quem só precisa de acesso básico até aos que usam vídeo chamadas ou streaming.
Vamos ver que planos estão disponíveis. Como os preços variam consoante o destino, usamos os planos para os Estados Unidos como exemplo:
- 1 GB por 7 dias – ideal para viajantes que precisam do básico. Preço: $ 3,99 USD.
- 3 GB por 30 dias – opção intermédia para quem quer mais tempo de ligação. Preço: $ 8,99 USD.
- 5 GB por 30 dias – pensado para utilizadores com maior consumo de dados. Preço: $ 13,99 USD.
- 10 GB ou 20 GB por 30 dias – para quem precisa de ligação constante Preço: $ 22,99 USD o $ 36,99 USD.
A oferta da Saily é bastante competitiva. Ainda assim, apresenta algumas diferenças face a outras opções do mercado no que toca a validade, preço e cobertura. A principal desvantagem que encontrámos foi a ausência de planos com dados ilimitados.
Como correu a compra e instalação
Os planos parecem interessantes, mas como é que funciona o processo de compra? É fácil para quem não tem grande experiência com tecnologia? Depois de testarmos, podemos dizer que o processo é bastante simples. Pode ser feito no site, mas é necessário instalar depois a aplicação oficial. Basta escolheres o país ou região onde queres usar a eSIM e selecionar o plano mais adequado. No nosso caso, optámos por um pacote de 5 GB válido por 30 dias na Tailândia.
Após escolher o plano e concluir o pagamento (por cartão ou PayPal), surgiu na aplicação a opção para instalar a eSIM.
O processo foi muito semelhante a outros serviços que já usámos:
- 1. Clicas em instalar e é feito o redirecionamento para as definições do telemóvel.
- 2. Segues os passos indicados.
- 3. Voltas à aplicação e recebes uma notificação a confirmar que a eSIM foi instalada com sucesso.
Demorou menos de 10 minutos. A empresa avisa no site que o tempo depende do dispositivo, por isso pode demorar mais no teu caso.
Durante o uso: cobertura, velocidade e estabilidade
Na nossa viagem pela Tailândia andámos bastante e conseguimos testar bem a cobertura, velocidade e estabilidade.
Como já dissemos, a eSIM liga-se automaticamente às redes locais. No nosso caso, não tivemos problemas de cobertura.
Em cidades como Banguecoque e Chiang Mai, a ligação foi estável e rápida. Conseguimos aceder a aplicações de mensagens, mapas e redes sociais. Em zonas mais rurais ou nas ilhas como Koh Tao e Koh Lanta notámos variações na qualidade do sinal. Houve momentos em que a rede caiu de 4G para 3G e a velocidade diminuiu.
Fizemos alguns testes com o Speedtest: Em Banguecoque e Chiang Mai, as velocidades de descarregamento variaram entre 30 e 80 Mbps. Em praias do sul, como Phuket ou Krabi, a velocidade foi mais instável, sobretudo em locais com redes congestionadas como aeroportos ou estações.
Vale a pena em termos de desempenho? Podemos dizer que sim, de forma geral a estabilidade foi aceitável. Não houve quedas inesperadas nem necessidade de reiniciar o telemóvel. Ainda assim, embora a eSIM da Saily ofereça um desempenho razoável nas principais cidades turísticas, pode não ser a melhor escolha se fores viajar para zonas mais remotas e precisares de uma ligação estável.
Garantias e apoio em caso de problemas
Tal como noutros serviços de viagem, é importante saber o que acontece se algo correr mal com a eSIM no destino. No nosso caso correu tudo bem, por isso não testámos o apoio ao cliente diretamente. Mas investigámos antes de comprar.
Algo que não gostámos: não há uma política clara de reembolso se a eSIM não for compatível com o teu dispositivo. A responsabilidade é tua de confirmar isso antes de comprar. Se não funcionar, não há devolução.
Segundo outros utilizadores, em caso de problema na instalação, costumam reenviar o código QR ou atribuir um novo perfil, desde que entres em contacto com o apoio ao cliente.
Outro ponto negativo que identificámos é que não oferecem atendimento via chat no site. Isto impede-te de receber apoio sem teres de te registar. O tempo de resposta pode demorar cerca de 2 horas. Não é, de todo, dos mais rápidos.
Falando em comparações, você pode se interessar em saber nossa opinião sobre o Holafly.
- Você também pode se interessar por esta comparação entre Airalo e Holafly.
Vale a pena a eSIM da Saily?
Com tudo o que te contámos, achamos que vale a pena? De forma geral, diríamos que é uma opção interessante, mas com algumas reservas.
O funcionamento é adequado em zonas urbanas e a velocidade é bastante razoável. O processo de instalação também é simples, assim como o de compra. Os planos são acessíveis e flexíveis.
Por outro lado, há aspetos que podiam melhorar bastante. Por exemplo, o facto de o apoio ao cliente não ser imediato ou o processo de garantia não ser totalmente claro. A aplicação também nos parece pouco funcional e, além disso, é obrigatório descarregá-la para poderes instalar a eSIM. Também sentimos falta de informação antes da compra.
Não sabes a que rede te vais ligar até chegares ao destino. Pelo seu preço reduzido, pode estar a usar operadores com cobertura mais limitada.
No geral, é uma opção económica para quem quer uma solução simples para viagens. Mas será melhor que outras opções? Vamos comparar para teres uma ideia mais clara.
Comparativo com outras eSIMs para viajar
Durante a viagem, não resistimos a comparar a Saily com outras que já usámos. Por isso, não podíamos deixar de as referir nesta análise. Achamos que esta comparação te pode ser muito úcil para perceberes como se comportam em termos de cobertura e funcionalidades face a algumas das eSIMs mais populares do mercado. Eis o que observámos:
Saily vs Holafly
Ambas oferecem eSIMs para inúmeros destinos, sendo que a Holafly cobre alguns mais. A ativação também é fácil. Mas há diferenças importantes:
- Cobertura e estabilidade: Holafly oferece dados ilimitados em vários países, enquanto a Saily tem planos de até 30 GB. Ter dados ilimitados é uma grande vantagem, pois permite navegar com tranquilidade, sem te preocupares com o consumo nem com a necessidade de contratar um novo plano caso não tenhas calculado bem os dados que ias precisar.
- Facilidade de uso: Holafly tem uma interface mais intuitiva e suporte em português em tempo real. A Saily não tem.
- Preço e flexibilidade: os planos da Saily são um pouco mais baratos em alguns destinos, mas a Holafly compensa com dados ilimitados e sem surpresas.
Qual é melhor? No geral, preferimos a Holafly. A experiência foi mais fluida e os dados ilimitados são uma grande vantagem. Além disso, ter suporte 24/7 em português dá mais confiança.
SimOptions vs Saily
Ambas têm boa cobertura e a compra/ativação é simples. A principal diferença é a variedade de operadores. A SimOptions trabalha com várias operadoras e oferece mais opções por destino. A Saily tem menos variedade.
Qual escolher? Se queres comparar e escolher entre várias operadoras, vai para a SimOptions. Se queres algo simples e direto, a Saily pode servir.
Saily vs Maya Mobile
Para terminar, encontrámos também diferenças em relação à Maya Mobile, outra opção bastante conhecida no mundo das eSIMs. Na verdade, notámos várias diferenças, por exemplo:
- Qualidade da conexão: Maya oferece 5G onde estiver disponível. Em geral, mais rápida e estável. A Saily depende mais das redes locais e, por isso, nem sempre garante a melhor velocidade de ligação.
- Flexibilidade: Maya permite escolher entre dados limitados ou ilimitados em alguns países. A Saily tem menos opções.
Qual preferimos? Com a Maya Mobile tens mais estabilidade e controlo.
Em definitiva, podemos dizer, como conclusão final, que a Saily é uma eSIM prática para quem procura uma opção simples e acessível. No entanto, em termos de cobertura, facilidade de uso e apoio ao cliente, parece-nos que existem opções melhores no mercado. Por exemplo, a Holafly e a Maya Mobile oferecem prestações mais completas.
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