Truphone vs Holafly: Qual é a melhor opção de eSIM para sua viagem?

Ter internet durante nossas viagens ao exterior é uma grande vantagem que nos ajudará a aproveitar ao máximo nossas férias. A melhor opção para ter uma conexão são os cartões eSIM, por toda a conveniência que oferecem. Mas tenho certeza de que você já sabe disso, assim como sabe que há uma grande variedade de marcas para escolher, como a Holafly ou a Truphone.

Podemos adiantar e contar que a Holafly é nossa escolha favorita por seus dados ilimitados e atendimento ao cliente 24h em inglês. A Truphone é caracterizada por ser uma marca econômica e ter um aplicativo que funciona muito bem.

Neste post comparamos as marcas de cartões eSIM Truphone e Holafly, e contamos suas vantagens e desvantagens, além de nossa experiência com cada uma delas. Cada viagem é única, portanto, nosso objetivo é ajudá-lo a escolher o eSIM que melhor atenda às suas necessidades de conexão. Continue lendo enquanto contamos tudo sobre os eSIMs Truphone e Holafly.

Comparação entre os cartões eSIM da Holafly e da Truphone

Marca	Duração do plano	Compartilhamento de dados	Dados ilimitados	App	GB por plano	Suporte	Preço	Trustpilot	Pontuação Passporter
Holafly	5, 10, 15, 20, 30, 60, 90 dias	Não	Sim	Sim	10GB e 30 GB	Inglês, bate-papo direto e WhatsApp	19€ -99€	4,6	4,1
Truphone	1 e 30 dias	Às vezes	Não	Sim	1GB, 2GB, 5GB, 10GB, 20GB, 50G e 100GB	Em inglês por email e aplicativo	4€ – 80€	1,9	3,25

1. Qual oferece melhor velocidade e limite de dados, Holafly ou Truphone?

Uma das maiores desvantagens dos cartões eSIM da Truphone é que eles não têm planos com dados ilimitados como a Holafly; em vez disso, todos os seus planos têm um limite de dados entre 100 MB e 50 GB. Isso significa que, se você não tiver calculado suas necessidades de conexão durante a viagem, provavelmente ficará sem dados e terá que recarregar seu eSIM e pagar novamente.

Em contrapartida, na Holafly, seus planos eSIM não têm limite de dados, o que significa que você pode viajar sem se preocupar com o esgotamento dos dados. No Passporter, vemos isso como uma grande vantagem, e é por isso que sempre recomendamos a obtenção de um cartão eSIM de dados ilimitados como os oferecidos pela Holafly.

2. Qual eSIM tem melhor duração de plano, Holafly ou Truphone?

Nesse aspecto, os cartões da Holafly são mais adequados para todos os tipos de viagem, pois seus planos de dados podem ser de 5, 10, 15, 20, 30, 60 e 90 dias, enquanto os da Truphone são de apenas 1 e 30 dias. Se você for um nômade digital ou estiver estudando no exterior, os planos de 90 dias da Holafly são perfeitos para você, para que não precise comprar novamente o eSIM todos os meses. Com a Holafly, a duração do seu contrato é adaptada à sua viagem, e você não ficará com poucos ou mais dias, como acontece com a Truphone.

3. Quem tem um preço melhor, Holafly ou Truphone?

Se você comparar o cartão eSIM de 30 dias de ambas as marcas, verá que o da Holafly com dados ilimitados custa £69, e o da Truphone com limite de dados de 50GB, 20GB, 20GB e 10GB pode custar entre £14 e £80.

Embora, à primeira vista, o Truphone possa parecer a opção mais barata, pois oferece planos de dados mais baratos que o Holafly, saiba que seus planos têm limite de dados e é provável que você fique sem gigabytes antes de perceber e tenha que comprar mais e pagar novamente.

Por isso, no Passporter, achamos que é melhor gastar um pouco mais por um cartão eSIM de dados ilimitados como o Holafly e não ter que se preocupar em pagar novamente em nenhum momento.

4. Quem oferece melhor suporte, Holafly ou Truphone?

O suporte técnico da Holafly é um dos melhores do setor, pois eles respondem em menos de um minuto a qualquer hora do dia e em vários idiomas: espanhol, inglês, alemão, francês, italiano, espanhol e japonês. Se você tiver dúvidas ou problemas durante o processo de compra e instalação, eles os resolverão rapidamente via chat ou Whatsapp.

O serviço de atendimento ao cliente da Truphone funciona através de um e-mail que você pode verificar no site ou no aplicativo, e eles afirmam responder em menos de 60 minutos, o que não é realmente eficiente, pois se tivermos algum problema com a internet no exterior, geralmente precisamos de uma solução imediata.

5. Os eSIMs da Holafly e da Truphone permitem o compartilhamento de dados?

O Truphone permite o compartilhamento de dados em alguns casos, quando o telefone celular é compatível e o eSIM no país de destino o permite. Você pode verificar essas informações nas configurações do seu smartphone e no site da Truphone.

Com a Holafly, você só pode compartilhar dados em planos de dados limitados, que não são muitos.

6. Qual aplicativo é melhor, o da Holafly ou o da Truphone?

A Truphone tem um app no qual você pode comprar seu plano eSIM e instalá-lo diretamente no seu celular. Esse é um ponto a favor da marca, pois agiliza o processo de compra e instalação. No aplicativo, você também pode verificar quantos gigabytes ainda tem e recarregar seu eSIM se ele ficar sem dados.

A Holafly também tem um aplicativo onde você pode verificar quanto tempo de contrato lhe resta e ver como instalar o eSIM manualmente se você fizer a compra com seu smartphone.

7. Quem oferece o melhor processo de compra e instalação?

Embora no site você possa verificar os planos de dados e todos os detalhes sobre seus eSIMs, para comprar o cartão eSIM você precisará fazer o download do aplicativo móvel, que informará instantaneamente se o seu telefone é compatível com os cartões. Após o download, você precisará criar uma conta. Em seguida, você pode escolher o país e o plano de dados de que precisa para sua viagem e pagar com segurança. A instalação do eSIM é feita diretamente do aplicativo, sem a necessidade de escanear um código QR.

Os eSIMs da Holafly são comprados por meio do site deles. Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail com instruções sobre como instalar o eSIM e um código QR juntamente com um código numérico para instalação manual. No caso da Holafly, você também pode consultar esse código numérico no aplicativo deles para não precisar depender de um computador para instalar o eSIM.

8. Recarregue o eSIM (se você ficar sem dados)

É possível recarregar os cartões eSIM da Truphone depois de instalados por meio de seu aplicativo. A Holafly não oferece esse serviço porque ele não é necessário, pois com seus planos de dados ilimitados você nunca ficará sem gigabytes.

Vantagens e desvantagens da Holafly e da Truphone

Nós, do Passporter, preparamos estas tabelas com as vantagens e desvantagens dos cartões eSIM Truphone e Holafly com base em nossa experiência com eles para ajudá-lo a tomar uma decisão. Embora estejamos certos de que os cartões com dados ilimitados como o Holafly são uma das melhores opções, o cartão Truphone pode ser mais adequado às suas necessidades de viagem.

1. Vantagens e desvantagens dos eSIMs da Holafly

Vantagens	Desvantagens
– Eles têm dados ilimitados. – Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, em espanhol, inglês, alemão, francês e japonês. – Você pode pagar em euros, dólares e pesos mexicanos. – Muitas opções de planos de dados: 5, 10, 15, 20, 30, 30, 60 e 90 dias. – Tem um aplicativo em que você pode verificar os dias restantes em seu contrato.	– Seus cartões eSIM não incluem chamadas ou sms. – Eles são uma das opções mais caras do mercado, mas vale a pena porque você não fica sem dados nem precisa recarregar. – Eles nem sempre permitem que você compartilhe dados com outros dispositivos. – Você não pode configurá-los por meio do aplicativo.

2. Vantagens e desvantagens dos eSIMs da Truphone

Vantagens	Desvantagens
– Processo de compra e instalação rápido e fácil. – Permite recarga de eSIM. – Compra e instalação no aplicativo. – Planos de dados para apple watch, ipad e smartphones. – Teste gratuito de 100 MB por 1 dia.	– Os gigabytes são limitados. – Eles não têm cartões de dados ilimitados. – Eles nem sempre permitem o compartilhamento de dados. – Seus cartões eSIM não incluem chamadas ou sms. – A duração dos planos é limitada a 1 e 30 dias. – Seu suporte técnico em inglês leva até 1 hora para responder.

Opiniões dos usuários sobre os cartões eSIM da Truphone e da Holafly

Um dos sites mais confiáveis para avaliações de marcas é o Trustpilot, a melhor fonte de avaliações para comparar e ler o que milhares de usuários pensam sobre todos os tipos de marcas como Holafly e Truphone.

No site da Trustpilot, eles classificam as marcas de 0 a 5, e Holafly tem uma pontuação de 4,5, a melhor em comparação com todos os outros provedores de eSIM, enquanto a Truphone tem uma pontuação de 1,9, uma das piores, além de muitas avaliações negativas.

Estas são algumas avaliações que você pode ver na Trustpilot e que achamos que podem ajudá-lo a tomar uma decisão.

1. Avaliações da Holafly na Trustpilot

Excelente serviço, transação muito segura e muito, muito rápido para me ajudar com minhas dúvidas. Altamente recomendado! Wayra foi quem cuidou de mim e ela é ótima, se ela cuidar de você, considere-se sortudo!

Jensie Bolaños, Trustpilot

Tive algumas dificuldades com o cartão devido ao cancelamento de uma viagem, e também devido à minha inexperiência com tecnologia. O pessoal da Holafly resolveu rapidamente o problema com prioridade e excelência. Recomendo muito essa empresa.

E. Alonso, Trustpilot

Excelente serviço da Wayre!!! Já usei o HolaFly antes e foi tudo perfeito. Agora com a mudança para o eSim, por causa da minha versão de celular, não posso usá-lo, mas fiz a compra para um membro da família que está indo para os EUA em breve.

Jacinto, Trustpilot

A verdade é que minha experiência foi muito boa, no início foi um pouco difícil conseguir conectividade, mas nada que um operador de WhatsApp da Holafly não pudesse resolver… eu definitivamente repetiria… no meu caso, peguei o cartão de 10 dias para Nova York e foi perfeito.

Sandra Mata DE LA Concepcion, Trustpilot

2. Avaliações da Truphone na Trustpilot

Em primeiro lugar, meu banco não conseguiu processar meu pagamento mensal porque o Truphone não usa o 3D Secure. Então, encerrei meu plano e contratei outro plano, e agora não tenho conexão de rede. Não é possível falar com ninguém porque as linhas telefônicas não funcionam (oh, a ironia) e eles não respondem aos e-mails.

Zoe Smith, Trustpilot

Terrível atendimento ao cliente. Tentei assinar o serviço deles, mas não consegui criar uma conta. Eles queriam que eu verificasse meu endereço de e-mail clicando em um link em um e-mail. O link não funcionou e eu relatei o fato há 10 dias e, desde então, tenho relatado várias vezes. Não obtive resposta. Vou levar meu dinheiro para outro lugar.

Leslie, Trustpilot

Configuração muito simples no iPad pro. Usei o truphone várias vezes durante o período de teste e funcionou bem. No final, usei a 3 como provedora de serviços porque o acordo oferecido era melhor do que o da truphone em termos de dados e custo.

David Eves, Trustpilot

Peguei um plano e-sim para um Apple Watch e nos primeiros três meses funcionou bem, depois parou de funcionar e não obtive resposta, mas todos os meses eles me cobram por um serviço que não estão me fornecendo. Só é possível entrar em contato com eles por e-mail e eles dizem que estão analisando o problema e nunca respondem.

Andres, Trustpilot

Qual cartão eSIM é melhor: Truphone ou Holafly?

Na Trustpilot, você verá que a Truphone tem uma pontuação de 1,9, enquanto a Holafly tem uma pontuação de 4,5. Isso significa que os usuários estão muito mais satisfeitos com a experiência com os eSIMs da Holafly do que com os eSIMs da Truphone.

Depois de testar os dois cartões eSIM, nós também temos o nosso favorito. Em nossas viagens, descobrimos que um dos aspectos mais importantes dos cartões eSIM é o limite de dados. Ao viajar com os cartões Truphone eSIM, os dados podem se esgotar se usarmos a Internet mais do que o planejado. Por isso, preferimos os cartões com dados ilimitados da Holafly, para evitar preocupações durante nossa viagem.

Por outro lado, os cartões eSIM da Truphone oferecem muito pouca flexibilidade em termos de duração do contrato (1 ou 30 dias) e não são adaptados à sua viagem. Você terá que decidir se prefere ter dias sobrando ou dias com Internet. Os planos da Holafly têm durações muito flexíveis de 5, 10, 15, 20, 30, 60 e 90 dias, perfeitos para todos os tipos de viagem.

Quanto ao preço, como você pode ver, é possível comprar um eSIM mais barato da Truphone. No entanto, pense que, se você ficar sem dados, terá que pagar novamente e, no final, o barato sairá caro. Por isso, é melhor pagar um pouco mais por um eSIM com dados ilimitados da Holafly e não se preocupar com isso.

O processo de instalação dos cartões eSIM é sempre simples e rápido, mas, no caso dessas duas marcas, há várias diferenças. Na Holafly, os planos de dados são comprados na Web e, na Truphone, no aplicativo. Por outro lado, a instalação na Holafly é feita com um código QR ou com um código numérico, e na Truphone é feita diretamente do aplicativo.

A Truphone, ao contrário da Holafly, oferece planos de dados para apple watch e ipad. Eles também disponibilizam um plano de dados de 500 MB com duração gratuita de um dia.

Finalmente, gostaríamos de mencionar a grande vantagem de que a Holafly tem suporte ao cliente 24h e leva menos de 1 minuto para responder.

No Passporter, queremos evitar todos os tipos de preocupações durante nossas viagens, por isso consideramos que os cartões Holafly com dados ilimitados são a melhor opção para uma internet rápida, fácil e sem complicações.

Se você quiser ler mais detalhadamente sobre cada marca, recomendamos que visite este post sobre a Holafly: nossa opinião Holafly: vale a pena? e este sobre a Truphone: nossa opinião Truphone: vale a pena?

Perguntas a considerar antes de escolher um Truphone ou Holafly eSIM?