¿Es la eSIM de Saily una buena opción para mantenerse conectado a la hora de viajar? ¿Ofrece buena cobertura? Hoy queremos ayudarte a dar respuesta a estas y otras cuestiones sobre este servicio de datos móviles de Nord Security. Para ello, analizamos a fondo Saily. Opiniones nuestras y de otros que la han probado, sus planes de datos, su funcionamiento en un viaje y la facilidad de instalación que ofrece.
Además, te contamos cómo nos fue con la compra y el soporte técnico. Pero no solo eso. Para que puedas decidir con todos los datos en la mano, la comparamos también con otras eSIM populares, como Holafly o SimOptions. Acompáñanos a través de esta reseña para decidir si este servicio es lo que necesitas.
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¿Cuál es la eSIM de Saily que vamos a analizar?
La eSIM de Saily, en la que vamos a profundizar en este análisis, es un servicio bastante nuevo, se lanzó a principios de 2024. Con él, la compañía quiere ir un paso más allá y ofrecer a los viajeros una alternativa segura y estable para que se puedan mantener conectados sin necesidad de utilizar tarjetas SIM físicas.
De acuerdo a sus términos de servicio, la eSIM de Saily es proporcionada por 1Global, una empresa que surgió en 2022 en el Reino Unido y reemplazó a la antigua Truphone.
1Global también distribuye sus eSIMs mediante acuerdos con otras marcas como Nomad eSIM, Airalo y Revolut eSIM.
¿Cómo funciona la eSIM de Saily?
Las eSIM son una alternativa digital a las tarjetas físicas. Permiten conectarse a internet sin necesidad de cambiar de chip o de depender de operadores locales. La de Saily está diseñada pensando en las necesidades de los viajeros y funciona mediante un perfil que se instala directamente en el dispositivo.
Es un servicio que funciona bajo un sistema de roaming global. ¿Qué significa esto? Simplemente, que no ofrece su propia red. Se conecta a los principales operadores locales en cada país. Esto hace que la cobertura varíe según el destino, aunque en su web prometen que siempre usa redes 4G o 5G. Se puede usar en decenas de países, pero la calidad de la señal depende de la ubicación.
No hay mucha dificultad en usarla, los pasos a seguir para instalarla y activarla son sencillos y rápidos. Puedes adquirirla a través de su página web o de la app (iOS y Android), pero para instalarla deberás descargar su aplicación. Una vez comprado el plan, te aparecerá en la app y deberás seguir los pasos que te va indicando. El dispositivo reconocerá el perfil digital y se conectará de forma automática a la red del país en el que estés.
¿Opinión de sus planes de datos?
Al evaluar los planes globales de la eSIM de Saily, podemos observar que, en términos generales, la oferta es bastante competitiva. Ofrece distintos volúmenes de datos y también la posibilidad de contratar para una semana o 30 días. Están diseñados para adaptarse a distintos tipos de viajeros. Por un lado, para los que necesitan acceso ocasional y, por otro, para quienes requieren paquetes de datos más amplios que permiten hacer videollamadas o streaming.
Veamos qué planes se pueden contratar. Como los precios varían en función del destino, usaremos los de los planes de Estados Unidos como ejemplo.
- 1 GB para 7 días – para viajeros que necesitan lo básico. Precio: $ 3,99
USD. - 3 GB para 30 días – opción intermedia para quienes necesitan más tiempo
de conexión. Precio: $ 8,99 USD. - 5 GB para 30 días – pensado para usuarios con mayor consumo de datos.
Precio: $ 13,99 USD. - 10 GB o 20 GB para 30 días – para quienes necesitan conexión constante.
Precio: $ 22,99 USD o $ 36,99 USD.
Podríamos decir que la oferta de Saily es bastante competitiva. Eso sí, presenta algunas diferencias con otras opciones del mercado en cuanto a vigencia, precios y cobertura. La mayor desventaja que encontramos al comparar sus planes con los de otras compañías, es que no cuenta con un plan de datos ilimitados.
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¿Cómo nos fue con la compra e instalación?
Como puedes observar, sus planes no están mal. Sin embargo, ¿qué pasa a la hora de contratarlos? ¿Es un proceso fácil para los que no están familiarizados con la tecnología? Tras haberlos probado, podríamos decir que el proceso de compra es bastante sencillo. Se puede hacer desde la web, pero tendrás que instalar después la app oficial. Tan solo tienes que elegir el país o la región en la que quieres utilizarlos y seleccionar el plan que más se ajusta a tus necesidades. En nuestro caso, optamos por un paquete de 5 GB válido para 30 días en Tailandia.
Después de seleccionar el plan que queríamos contratar y completar el pago (se puede hacer con tarjeta de crédito o PayPal), en la aplicación nos apareció la opción de instalar la eSIM.
El proceso es muy similar al de otros servicios similares que ya habíamos utilizado:
- Al hacer clic en instalar te redirigen a la configuración del teléfono.
- Hay que seguir los pasos que se indican.
- Vuelves a la aplicación y recibes una notificación confirmando que la eSIM de Saily se
ha instalado.
No nos llevó más de 10 minutos. Eso sí, antes de empezar con el proceso, en la propia página vimos que la empresa indicaba que la duración dependía del tipo de dispositivo. Puede que a ti te lleve más.
Opinión durante el uso: cobertura, velocidad y
estabilidad
Durante nuestro viaje por Tailandia nos movimos bastante para conocer el país a fondo, así que pudimos comprobar bien cómo se comportaba en cuanto a cobertura, velocidad y estabilidad de conexión. Como decíamos antes, esta eSIM se conecta de forma automática a las redes de los principales operadores locales. En nuestro caso, no tuvimos problemas de cobertura.
En ciudades como Bangkok y Chiang Mai, la conexión fue estable y rápida. Pudimos acceder a aplicaciones de mensajería, mapas o redes sociales. Sin embargo, al pasar por zonas más rurales o en las islas de Koh Tao o Koh Lanta sí que notamos fluctuaciones en la calidad de la señal. De hecho, al fijarnos, en algunos momentos pudimos ver que la conexión paso de 4G a 3G y la velocidad disminuyó algo.
Hicimos alguna prueba con Speedtest también. En Bangkok y Chiang Mai, las velocidades de descarga oscilaron entre los 30 y 80 Mbps. En las playas del sur, como en Phuket o Krabi, la velocidad era más variable, sobre todo en lugares con alta congestión de red, como aeropuertos o estaciones.
¿Merece la pena en cuanto a rendimiento? Podríamos decir, como conclusión, que la estabilidad general fue aceptable. No tuvimos problemas de desconexiones inesperadas ni tampoco fue necesario reiniciar el móvil para recuperar la señal. Eso sí, aunque la eSIM de Saily ofrece un rendimiento adecuado en las principales ciudades turísticas, puede que no sea la mejor opción si vas a viajar a zonas más apartadas y necesitas una conexión estable.
Las garantías y ayuda ante imprevistos
Como a la hora de contratar cualquier otro servicio para irte de viaje, nos parece importante saber qué pasa si algo sale mal con la eSIM mientras estás en destino. Como decíamos, no tuvimos ningún problema, así que no sabemos cómo es la respuesta de atención al cliente ante incidencias. Lo que sí podemos contarte son las investigaciones que hicimos antes de comprar la tarjeta.
Para empezar, una cosa que no nos gustó es que, aunque promete un funcionamiento sencillo, no ofrece una política de reembolso clara si la eSIM no funciona en tu dispositivo. Ponen en la web directamente que es responsabilidad tuya verificar si es compatible con tu móvil antes de hacer la compra. Si no lo es, no te van a devolver nada.
Por lo que vimos en opiniones de otros usuarios, lo que sí hacen es reenviar el código QR o reasignar nuevos perfiles si tienes problemas en la instalación y contactas con su soporte técnico.
Otro fallo que vemos es que no te atienden por chat en su web. Esto no te permite recibir atención sin registrarte. En las opiniones también vimos que el tiempo de respuesta puede tardar unas dos horas. No es el servicio más rápido del mercado.
Por lo anterior, en Passporter siempre recomendamos las tarjetas de datos ilimitados de Holafly para viajar sin preocupaciones.
¿Merece la pena la eSIM de Saily?
Con todo esto que te hemos contado, ¿nos parece que merece la pena? En general, diríamos que es una opción interesante, pero con matices.
Su funcionamiento es correcto en zonas urbanas y la velocidad bastante decente. El proceso de instalación también es sencillo y el proceso de compra también. Además, los planes también nos parecen flexibles y tienen precios competitivos.
Por otro lado, hay algunas cosas que podrían mejorar mucho. Por ejemplo, lo de que el soporte técnico no sea inmediato o que el proceso de garantía no sea del todo claro. La app tampoco nos parece muy funcional y, además, es obligatorio descargarla para hacer la instalación. También falta información antes de comprar una de sus eSIMs.
No se sabe la red a la que se conectará hasta que la utilices en el destino. Por su bajo precio, podría ser de los operadores que tienen menor cobertura.
En general, podríamos concluir que es una alternativa asequible si buscas una solución decente para tus viajes. Pero, ¿nos parece mejor que otras opciones? Comparémoslas para acabar la reseña, es la mejor forma de ver el panorama completo.
Comparativa frente a otras eSIMs para viajar
Durante nuestro viaje nos resultaba inevitable comparar la eSIM de Sailly con otras que ya habíamos usado antes. Por eso, tampoco podemos dejar de mencionarlas en esta reseña. Nos parece que te será de mucha utilidad para decidirte saber cómo se comporta en cuanto a cobertura y otras funcionalidades frente a algunas de las tarjetas digitales más populares del mercado. Esto es lo que notamos:
1. Saily vs Holafly
Ambas ofrecen eSIMs para numerosos destinos, Holafly alguno más. Activarlas
también es fácil. Eso sí, notamos algunas diferencias importantes:
- Cobertura y estabilidad: Mientras que Holafly se destaca por ofrecer datos ilimitados en muchos países, Saily solo dispone de planes de hasta 30 GB. Contar con datos ilimitados es una gran ventaja, ya que permite navegar con tranquilidad, sin preocuparse por el consumo ni por tener que adquirir un nuevo plan si no calculaste bien cuántos datos ibas a necesitar.
- Facilidad de uso: Holafly tiene una interfaz mucho más intuitiva y asistencia en español en tiempo real, Saily no.
- Precio y flexibilidad: aunque los planes de Saily son algo más económicos en algunos países, Holafly compensa con sus tarifas de datos ilimitados, que no tienen costes sorpresa.
¿Cuál es mejor? En general, nos gustó más Holafly. La experiencia es más fluida y lo de los datos ilimitados es una gran ventaja frente a los planes de Saily. Además, aunque no tuviésemos problemas en esta ocasión, saber que puedes contactar con un soporte técnico 24/7 y en español te da mucha tranquilidad.
2. SimOptions vs Saily
Las dos tienen también eSIMs para varios países y permiten comprar y activar la tarjeta digital sin mucha complicación. La principal diferencia que encontramos en este caso es la variedad de operadores. Mientras que SimOptions trabaja con varias compañías y ofrece planes de diferentes proveedores en cada destino, Saily tiene menos variedad en este sentido.
¿Por cuál nos decantaríamos? Depende, si quieres tener la posibilidad de elegir entre distintos operadores, SimOptions es una opción más completa. Saily puede ser una alternativa si buscas algo más sencillo y directo.
3. Saily vs Maya Mobile
Para acabar, encontramos también diferencias con Maya Mobile, otra opción conocida en el mundo de las eSIMs. Nos pareció que había bastantes, por ejemplo:
- Calidad de la conexión: Maya Mobile suele ofrecer cobertura en redes 5G en destinos donde esté disponible. Eso hace que sea más rápida y estable. En el caso de Saily, en este sentido depende más de los acuerdos con operadores locales, no siempre garantiza la mejor velocidad.
- Flexibilidad: Maya Mobile permite elegir planes con datos limitados o ilimitados en algunos países. Las opciones de Saily son mucho menores.
¿Cuál elegiríamos? Desde nuestro punto de vista, con Maya Mobile tienes mayor estabilidad y control sobre tu eSIM.
En definitiva, podríamos decir, como conclusión final, que Saily es una eSIM práctica para quienes buscan una opción sencilla y asequible. Sin embargo, en términos de cobertura, facilidad de uso y servicio al cliente, nos parece que hay mejores opciones en el mercado. Por ejemplo, Holafly y Maya Mobile ofrecen mejores prestaciones.
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