Hoje comparamos dois fornecedores de eSIMs para viagens: Holafly vs . Saily. Contamos-te o que cada um oferece, os seus tipos de planos, cobertura, processo de compra, apoio ao cliente e muito mais. Se leres até ao fim, terás informação suficiente para escolher a melhor eSIM para as tuas viagens.
Na hora de partir à descoberta do mundo com a mochila às costas e os teus dispositivos eletrónicos, ter uma ligação estável à internet torna-se essencial. Se és nómada digital ou trabalhas remotamente, compreendes perfeitamente a importância disto. É que, para trabalhar — seja numa praia, numa cabana no meio do bosque ou numa esplanada — ter dados móveis próprios é uma grande vantagem, pois evita que tenhas de depender de redes Wi-Fi inseguras e instáveis.
Uma forma prática de consegui-lo é através de uma eSIM: um cartão SIM digital que te permite navegar na internet, fazer chamadas e muito mais. Como existem vários fornecedores, vamos ajudar-te a escolher o melhor comparando duas das opções mais populares do mercado: Holafly vs . Saily. Qual é melhor? Vamos ver a seguir.
O que é a Holafly e que eSIMs oferece?
A Holafly é uma empresa criada em 2019 e dedica-se à venda de eSIMs para viagens internacionais, que se ativam digitalmente sem necessidade de inserir um cartão físico. Também oferece planos de subscrição mensal especialmente pensados para pessoas que vivem a viajar pelo mundo, como nómadas digitais, criadores de conteúdo de viagens, tripulantes de avião e estudantes internacionais.
Resumidamente, as eSIMs da Holafly incluem opções para viagens a um único país estrangeiro, para regiões e para uso global. Esta última também está disponível num plano mensal por subscrição com cobertura na maioria dos países do mundo. Mais à frente falaremos em detalhe sobre cada um dos seus planos.
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O que é a Saily e que eSIMs oferece?
A Saily é uma loja de eSIMs relativamente recente, que chega em 2024 para competir com a Holafly. Oferece igualmente planos de dados para viagens por diversos países do mundo. É revendedora das eSIMs da 1Global e organiza os seus planos por países, regiões e globais.
Cada eSIM tem uma duração predefinida, que vai de uma semana a um mês. Na secção seguinte vamos comparar os seus planos com os da Holafly.
Holafly vs Saily: comparação de planos de dados
Agora que já conhecemos os protagonistas de hoje, vejamos que tipo de planos de dados cada um oferece. Para esta comparação, escolhemos três países (Estados Unidos, Espanha e Japão) e três regiões (Europa, Ásia e América Latina), para além das suas opções globais.
Comparação: planos e preços por país
| País | Holafly | Saily |
| EUA | Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $6,90 até $ 139,90 USD. Planos mensais: Dados ilimitados por $64.90 USD | Planos por GB variáveis: 1 GB para 7 dias, 3 GB para 30 dias, 5 GB para 30 dias, 10 GB para 30 dias e 20 GB para 30 dias. Preços: de $3,99 até $ 22,99 USD. Planos ilimitados variáveis: Dados ilimitados para 10, 15, 20, 25 e 30 dias. Preços: de $35,99 até $71,99 USD |
| Espanha | Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $6,90 até $ 139,90 USD. Planos mensais: Dados ilimitados por $64,90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 20 GB para 30 días. Precios: desde 3.99 hasta $22.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
| Japão | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $139.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planos por GB variáveis: 1 GB para 7 dias, 3 GB para 30 dias, 5 GB para 30 dias, 10 GB para 30 dias e 20 GB para 30 dias. Preços: de $3,99 até $ 24,99 USD. Planos ilimitados variáveis: Dados ilimitados para 10, 15, 20, 25 e 30 dias. Preços: de $35,99 até $71,99 USD |
Comparação: planos e preços por região
| Região | Holafly | Saily |
| Europa | Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $6,90 até $ 139,90 USD. Planos mensais: Dados ilimitados por $64,90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 50 GB para 90 días.Precios: desde 4.99 hasta $95.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
| Ásia | Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $6,90 até $ 219,90 USD. Planos mensais: Dados ilimitados por $64,90 USD | Planos por GB variáveis: 1 GB para 7 dias, 3 GB para 30 dias, 5 GB para 30 dias, 10 GB para 30 dias, 50 GB para 90 dias e 100 GB para 180 dias. Preços: de $4,99 até $ 179,99 USD. |
| América Latina | Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $9,90 até $ 269,90 USD. Planos mensais: Dados ilimitados por $64,90 USD | Planos por GB variáveis: 1 GB para 7 dias, 2 GB para 15 dias, 3 GB para 30 dias, 5 GB para 30 dias. Preços: de $13,90 até $ 57,99 USD. |
Comparação: preços e planos internacionais
| Plano | Holafly | Saily |
| eSIM global | Planos mensais: Dados ilimitados por $64,90 USD Planos ilimitados por dias: Dados ilimitados de 1 até 90 dias. Preços: de $9,90 até $ 353,90 USD. | Planos por GB variáveis: 1 GB para 7 dias, 2 GB para 15 dias, 5 GB para 60 dias, 10 GB para 180 dias e 20 GB para 365 dias. Preços: de $8,99 até $ 66,99 USD. |
Analisando estas tabelas comparativas, chegamos à seguinte conclusão: A Holafly destaca-se por oferecer planos de dados pensados para quem valoriza comodidade e tranquilidade nas viagens — seja para um país específico, uma região ou com cobertura global. Por outro lado, a Saily aposta em planos económicos com dados limitados, ideais para viajantes que só se ligam ocasionalmente ao estrangeiro.
Outro ponto diferenciador da Holafly é a flexibilidade dos seus planos. Permite personalizar o plano para que não percas dias de uso e pagues um preço fixo. A Saily, por sua vez, oferece planos com uma quantidade de dias predefinida. Dependendo da duração da tua viagem, podem sobrar dias, faltar ou ser necessário recarregar para cobrir tudo.
Assim, se a tua prioridade é comodidade e tranquilidade com dados ilimitados a um preço fixo, a Holafly é a melhor escolha. Se, pelo contrário, preferes gastar menos e não te importas de dedicar algum tempo da tua viagem a recarregar a eSIM, controlar o consumo de dados e limitar o uso normal do telemóvel, talvez a Saily se adapte melhor às tuas necessidades.
Holafly vs Saily: vamos avaliar a cobertura de países
Para além dos planos e preços oferecidos tanto pela Holafly como pela Saily, é importante avaliar também a cobertura, a velocidade real de navegação e os acordos com operadoras locais.
No caso da Holafly, a eSIM oferece cobertura à velocidade máxima (4G LTE ou 5G, consoante a disponibilidade). A estabilidade da ligação é muito boa, graças aos acordos que tem com operadores de topo em cada país. Além disso, inclui informação sobre as operadoras locais às quais a tua eSIM se vai ligar.
A Saily também oferece boas velocidades e ligações estáveis, conectando-se à rede 3G, 4G LTE ou 5G, dependendo do fornecedor local. No entanto, não há clareza sobre a que rede a tua eSIM se vai ligar.
Vejamos isto de forma mais visual numa tabela comparativa:
| Característica | Holafly | Saily |
| Velocidades disponíveis | 4G, LTE e 5G na maioria dos destinos | 3G, 4G, LTE e 5G, dependendo do fornecedor local |
| Estabilidade da ligação | Alta, graças a acordos com operadoras líderes em cada país | Variável; depende da qualidade dos fornecedores locais |
| Número de operadores por país | Múltiplos operadores por país, incluindo líderes como Orange, Vodafone, Movistar, TIM e SFR | Liga-se aos operadores disponíveis em cada país, mas não é claro a quais exatamente |
| Redundância de rede | Alta; possibilidade de alternar entre operadores para manter o melhor sinal | Variável; depende da disponibilidade e qualidade dos operadores locais |
Cobertura geográfica
E o que podemos dizer sobre a cobertura geográfica? Bem, em ambos os casos é boa, como se pode ver na tabela seguinte:
| Región | Holafly | Saily |
| Global | 170 países | 113 países |
| América do Norte | 3 países | 2 países |
| Europa | 40 países | 35 países |
| Ásia | 41 países | 19 países |
| América Latina | 18 países | 12 países |
| África | 31 países | 34 países |
Visto tudo isto, a Holafly é ideal se procuras uma ligação estável e rápida, com acesso a redes 4G ou 5G e acordos com várias operadoras líderes em cada país. A sua cobertura é ampla, especialmente na América do Norte, Europa, Ásia e América Latina, e oferece dados ilimitados em todos os destinos.
A Saily, por outro lado, é uma excelente escolha se vais viajar para África, já que apresenta uma cobertura mais extensa nesse continente. A qualidade da ligação, no entanto, pode variar bastante consoante o país e o operador local.
Se optares por uma eSIM global, os planos mensais da Holafly oferecem cobertura em mais de 170 países, o que a torna uma solução ideal para nómadas digitais, estudantes, trabalhadores remotos ou qualquer pessoa que muda de destino com frequência e precisa de estar ligada 24/7.
Holafly vs Saily: garantias de reembolso ou devolução
Quando contratamos um serviço digital como uma eSIM, é sempre importante saber que tipo de apoio temos caso algo não funcione como esperado. Posso pedir um reembolso se não usar a eSIM? E se surgirem problemas técnicos?
A seguir, analisamos as políticas de reembolso e devolução da Holafly e da Saily, para que saibas exatamente o que cada marca oferece caso algo não corra como planeado.
| Característica | Holafly | Saily |
| Situações em que se aplicam reembolsos: | Por desistimiento del servicio (si has cambiado de planes y no quieres la eSIM).Por incompatibilidad con tu dispositivo.Por problemas de conectividad. | Por planes de datos no activados o con muy poco uso. |
| Condições para reembolso total: | No haber activado la eSIM ni consumido datos del plan.No deben haber pasado más de seis meses de la fecha de la compra.Haber adquirido la eSIM desde la web de Holafly | No haber activado el plan de datos.No haber podido usar los datos por problemas de calidad relacionados con Saily. |
| Prazo para solicitar o reembolso: | Hasta seis meses desde la compra. | Hasta 30 días desde la compra. |
| Processo de solicitação: | A través del equipo de atención al cliente 24/7 en el sitio web, app y WhatsApp. | A través de la app o enviando una solicitud desde el Centro de Ayuda. |
| Prazo estimado de resolução: | Entre 10-15 días hábiles. | No especificado, depende el plazo |
Ao analisarmos a tabela e as políticas de reembolso da Holafly vs Saily, concluímos que a Holafly oferece maior flexibilidade, com um prazo de até seis meses e opções tanto para reembolsos totais como parciais, consoante as circunstâncias. Além disso, a sua política está explicada de forma simples e clara no site, o que ajuda a esclarecer qualquer dúvida logo à partida.
A Saily, por sua vez, tem uma política mais restritiva, com um prazo de 30 dias e condições específicas para reembolsos parciais. A informação sobre essa política também está apresentada de forma clara no seu site.
Holafly vs Saily: como é o apoio ao cliente?
Outro aspeto fundamental que define a qualidade de um serviço (seja qual for o tipo), é o apoio ao cliente — algo que pode fazer toda a diferença, sobretudo quando estás no estrangeiro e precisas resolver um problema rapidamente. Respondem-te no teu idioma?
Demoram a responder?
Têm suporte 24/7?
Vamos agora analisar como funciona o serviço de apoio ao cliente da Holafly e da Saily, quais os canais disponíveis, o tempo médio de resposta e outros aspetos que influenciam a qualidade do suporte.
| Característica | Holafly | Saily |
| Canais disponíveis | Chat ao vivo 24/7 no site. Chat ao vivo 24/7 na app. E-mail. Centro de ajuda no site. Mensagens via WhatsApp 24/7. | Centro de ajuda no site via formulário. Chat ao vivo (disponível apenas na app) |
| Idiomas disponíveis | Português, inglês e outros | Português, inglês e outros |
| Tempo médio de resposta | Rápido; atendimento imediato via chat ao vivo. | Moderado; pode demorar algumas horas. |
| Disponibilidade | 24/7 | 24/7 |
A Holafly destaca-se pelo seu apoio ao cliente rápido e eficiente em vários idiomas e através de diferentes canais, com uma classificação de 4,6 no Trustpilot. Valorizamos especialmente o facto de contar com suporte via WhatsApp, algo que a Saily não oferece. O seu site é também bastante claro, com uma ampla secção de perguntas frequentes que ajudam a esclarecer dúvidas comuns sobre o serviço e o funcionamento da eSIM.
O serviço de apoio ao cliente da Saily também é bom, com uma avaliação de 4,2 no Trustpilot, e oferece um centro de ajuda no site (através de perguntas frequentes) e um formulário de contacto que precisas preencher em caso de dúvida pontual. Como ponto a melhorar, a Saily não oferece suporte via WhatsApp e o chat ao vivo está disponível apenas na app, e não no site.
Holafly vs Saily: vamos comparar o processo de compra e ativação
Quando estás prestes a viajar, a última coisa que queres é complicações com a instalação de uma eSIM. Por isso, é fundamental saber quão simples é comprar, instalar e ativar o serviço com cada fornecedor. A seguir, mostramos-te como é o processo com a Holafly e a Saily, passo a passo.
Requisitos para realizar a compra
| Proveedor | Holafly | Saily |
| Registo de conta | Não é necessário; podes comprar diretamente no site. | Requer criar uma conta na app ou no site. |
| Métodos de pagamento | Cartão de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. | Cartão de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. |
| Plataforma de compra | Aplicação móvel ou site. | Aplicação móvel ou site. |
Neste ponto, não encontramos diferenças significativas entre um fornecedor e outro, exceto que, no caso da Saily, é necessário criar uma conta no site ou na app para poder adquirir o serviço, enquanto na Holafly isso não é necessário, o que elimina um passo no processo e o torna ainda mais simples e privado.
Requisitos para instalar a eSIM
| Proveedor | Holafly | Saily |
| É obrigatório descarregar a app | Não | Sim |
| Método de instalação | Leitura de código QR enviado por e-mail. | Instalação direta a partir da app ou leitura de código QR. |
| Compatibilidade | iOS e Android. | iOS e Android. |
| Ligação à internet | Requer ligação para descarregar e instalar a eSIM. | Requer ligação para descarregar e instalar a eSIM. |
Mais uma vez, verificamos que ambos os serviços funcionam da mesma forma (através da leitura de um código QR) e que o processo não apresenta complicações. Além disso, em cada site está descrito passo a passo como instalar e começar a utilizar o produto. Também podes verificar previamente se o teu dispositivo é compatível com eSIM, já que este tipo de cartão apenas funciona com smartphones.
Quando começa a funcionar o serviço? No caso da Saily, o plano é ativado automaticamente quando chegares ao destino ou 30 dias após a compra. Com a Holafly, a ativação é feita ao digitalizar o código QR, pelo que se recomenda fazê-lo assim que chegares ao destino.
Assim, a Holafly é ideal se preferes um processo de compra rápido, sem necessidade de registo nem de descarregar a app. A instalação através de código QR é simples e o seu apoio 24/7 oferece-te tranquilidade em caso de imprevistos. A Saily também é uma boa opção, especialmente se te sentes confortável a gerir tudo através de uma app. Apesar de requerer a criação de uma conta, a instalação e ativação são automáticas, o que facilita o processo para utilizadores menos técnicos.
Vantagens da Holafly vs Saily
Já estamos a chegar ao fim desta comparação, mas antes de terminarmos, queremos destacar os pontos fortes de cada produto. Como vimos, tanto a Holafly como a Saily oferecem soluções eficientes para viajantes, mas com vantagens distintas. Vejamos isto em detalhe:
| Vantagens da Holafly | Vantagens da Saily |
| Dados ilimitados na maioria dos seus planos. | Gestão 100% a partir da app móvel. |
| Planos personalizáveis por dias. | Planos otimizados para quem faz pouco uso de dados móveis. |
| Permite verificar a cobertura da rede antes de comprar | Oferece planos anuais |
| Disponibiliza um plano mensal com eSIM para mais de 170 destinos — ideal para viagens multidestino. | Permite carregar múltiplas eSIMs a partir da mesma conta. |
| Apoio ao cliente 24/7 em português com resposta em poucos minutos. | App leve e com interface moderna. |
| Não é necessário registo para comprar. | Preços acessíveis |
| Políticas de reembolso flexíveis (até 6 meses). | Boa reputação e pontuação no Trustpilot (4,2/5) |
| Boa reputação e pontuação no Trustpilot (4,6/5) | |
O que mais valorizamos em cada caso? Da Holafly destacamos o facto de oferecer dados ilimitados, tanto nas suas eSIMs por destino, por regiões, globais ou nos planos de subscrição mensal. O seu suporte é muito valorizado e o processo de compra é mais direto, o que a torna ideal para quem prioriza rapidez e simplicidade.
Por outro lado, a Saily é uma excelente opção para quem utiliza poucos dados e tem experiência a gerir eSIMs a partir de apps. Embora não ofereça dados ilimitados em todos os casos, a sua oferta de planos é ampla e adapta-se a utilizadores com necessidades diferentes. Em resumo, ambas são boas opções, mas pensadas para perfis de utilizador distintos.
Desvantagens da Saily vs Holafly
Agora bem, como qualquer serviço, ambos os casos também apresentam alguns pontos a melhorar. Nesta tabela reunimos as principais limitações que cada serviço pode apresentar. Nem todas são determinantes, mas vale a pena conhecê-las antes de decidir.
| Desvantagens da Holafly | Desvantagens da Saily |
| Não oferece planos por GB | Não permite verificar a qualidade da cobertura antes da compra |
| A opção de partilhar dados tem limitações em alguns planos | Os seus planos de dados são pré-definidos e não podem ser personalizados |
| Não permite instalação direta a partir da app | Não tem uma política de reembolso clara e é difícil obter um se houver falhas no serviço |
| Preço mais elevado | É necessário registo para obter apoio ao cliente |
Em conclusão, a Saily apresenta mais desvantagens que podem afetar a experiência do utilizador, como a falta de transparência sobre os operadores e um suporte mais limitado. Já a Holafly, embora tenha algumas limitações, oferece uma experiência mais simples, direta e fiável para quem valoriza um serviço pronto a usar.
Holafly vs Saily: qual é melhor e porquê?
Ambas as eSIMs são boas, mas adaptam-se a diferentes tipos de viajantes. A seguir, ajudamos-te a escolher qual é a melhor para o teu perfil:
| Tipo de usuario | Melhor opção | ¿Por qué? |
| Viajante frequente, nómada digital, estudante ou trabalhador remoto | Plano mensal da Holafly | Dados ilimitados, cobertura global em 170 países e suporte 24/7 em português. |
| Turista que prioriza conforto e segurança no plano de dados | eSIM da Holafly | Dados ilimitados, suporte via WhatsApp, instalação fácil e sem complicações; ativa-se ao chegares ao destino. |
| Turista que dá prioridade ao preço em vez do conforto e segurança | Saily | Planos por GB muito acessíveis; permite pagar apenas por uma quantidade reduzida de dados. |
| Pessoa que valoriza um suporte confiável | Holafly | Excelente reputação, garantia alargada e atendimento no teu idioma. |
| Utilizador avançado em tecnologia | Saily | App completa para gerir múltiplas linhas e definições. |
Como podes ver, ambas as eSIMs são opções válidas para ter dados durante as tuas viagens. Contudo, o maior diferencial que faz pender a balança para a Holafly é a personalização dos planos, o seu muito valorizado serviço de apoio ao cliente, os dados ilimitados e a sua política de reembolsos flexível.
Por que é que isto é importante? Ter acesso a todos estes benefícios elimina a preocupação de ficares sem internet e sem apoio — especialmente ao usar mapas, fazer videochamadas ou trabalhar remotamente. Nesse sentido, a Holafly proporciona uma experiência sem fricções, centrada na qualidade do serviço e proximidade com o utilizador. Embora a Saily seja útil para usos mais moderados, a tranquilidade de não ter de pensar no consumo é um diferencial que muitos viajantes valorizam.
Por isso, se queres uma eSIM que funcione de imediato, sem surpresas, com boa cobertura e sem preocupações com os dados que consomes, a Holafly é a opção mais fiável. Se preferes gastar pouco e usas internet apenas ocasionalmente, a Saily pode ser suficiente. A melhor escolha dependerá do teu perfil, mas no geral, a Holafly oferece uma experiência mais completa e robusta.
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