eSIM Revolut ne fonctionne pas : causes, solutions et alternatives

Votre eSIM ne se connecte pas, devient lente ou vous envisagez d’annuler le forfait Saily Ultra pendant le voyage ? Pas de panique, nous vous suggérons de commencer par l’essentiel si votre forfait Saily Ultra ne fonctionne pas : activez l’itinérance, redémarrez le téléphone et essayez la sélection manuelle d’opérateur. Beaucoup d’incidents se résolvent ainsi en quelques secondes. Ensuite, si rien ne change, nous vous recommandons une réinstallation propre via QR et de vérifier l’APN ; c’est souvent efficace lorsque la ligne paraît active mais n’autorise pas la navigation.

Nous vous guidons étape par étape pour éviter toute perte de temps : d’abord un diagnostic rapide (état du forfait, consommation haut débit, compatibilité eSIM), ensuite les réglages clés (roaming, opérateur, réinitialisation réseau) et enfin la réinstallation. De plus, nous répondons aux questions fréquentes : comment utiliser le partage de connexion sans erreurs, comment garder WhatsApp avec votre numéro habituel et comment gérer les appels si votre eSIM est uniquement data.

Si rien de tout cela ne fonctionne et que vous devez rester connecté immédiatement, nous vous suggérons d’activer une alternative rapide pendant que le support examine votre cas. Nous vous recommandons de réfléchir intelligemment : évaluez votre itinéraire, votre consommation et si vous avez besoin de tethering. Avec ce guide, vous sortirez du blocage sans stress et avec internet fonctionnel en quelques minutes.

Vérifications rapides en 2 minutes

Si votre forfait Saily Ultra ne fonctionne pas, avant d’annuler, éliminez les causes de base :

• Activez votre ligne eSIM ainsi que les données mobiles.iOS : Réglages ? Données cellulaires ? activez la ligne Saily et l’itinérance des données.
  Android : Réglages ? Réseau / Internet ? SIM ? activez l’eSIM et le Roaming.
• Réseau automatique (et si non, testez la sélection manuelle d’opérateur).
• Redémarrez le téléphone et alternez avec le mode avion 10–15 secondes.
• Mettez à jour le système et, si rien ne change, réinitialisez les réglages réseau.
• Vérifiez la compatibilité eSIM de votre appareil et que le forfait est actif.
• Réinstallez l’eSIM : supprimez le profil, éteignez/allumez, installez via QR et activez à l’atterrissage.

Si tout est correct mais que la connexion ralentit soudainement, vous avez probablement épuisé votre quota haut débit mensuel ; la ligne reste active mais le débit chute.

Problèmes courants du forfait Saily Ultra et solutions 

Ce tableau résume les problèmes les plus fréquents et leurs solutions immédiates, pour gagner du temps quand quelque chose bloque. Lisez-le de gauche à droite : identifiez le symptôme, vérifiez la cause probable et appliquez la solution rapide. Nous vous suggérons de suivre les étapes dans l’ordre et, si le problème persiste, contacter le support avec captures et EID. En 30 secondes, vous aurez un plan clair pour rétablir la connexion.

Symptôme	Cause probable	Que faire immédiatement
Pas de signal / Pas de service	Profil eSIM mal chargé / réseau local non sélectionné	Réinstallez l’eSIM, redémarrez ; essayez l’option opérateur manuel ; vérifiez le roaming
Connecté mais sans navigation	APN/itinérance désactivés	Activez l’itinérance ; réinitialisez le réseau ; utilisez l’APN par défaut
Lenteur soudaine	Fin du haut débit / congestion	Vérifiez la consommation ; changez d’opérateur manuel ; utilisez le mode  offline (cartes/traduction)
Hotspot ne fonctionne pas	Politique du forfait / réglage appareil	Confirmez si le tethering est autorisé et configurez le point d’accès
WhatsApp ne reçoit pas de codes	Priorité SIM / dual SIM mal défini	Gardez la SIM physique pour vérification ; utilisez l’eSIM uniquement pour les données
Appels indisponibles	eSIM données sans appels	Utilisez des apps (VoIP/WhatsApp) ou la SIM physique pour la voix GSM

Problèmes typiques du forfait Saily Ultra et solutions 

Vous ne pouvez pas partager Internet (hotspot) ?

Si le hotspot ne fonctionne pas, nous vous suggérons de vérifier deux points : la politique du forfait et les réglages de l’appareil. Certains forfaits limitent le tethering selon le pays ou l’usage, il faut donc confirmer d’abord. Ensuite, allez dans les paramètres : activez le Point d’accès personnel (iOS) ou le Partage de connexion/Point d’accès (Android), vérifiez l’APN par défaut, et redémarrez l’appareil. Pour un guide étape par étape clair, suivez ce tutoriel sur eSIM Saily point d’accès. Recommandation pratique : demandez une confirmation écrite que le hotspot est autorisé dans votre destination si vous en dépendez pour travailler ; cela évitera de mauvaises surprises.

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WhatsApp ou appels qui ne fonctionnent pas correctement ?

Si WhatsApp ne vérifie pas ou n’envoie pas de codes, il suffit souvent d’ajuster la priorité de la SIM. Gardez votre SIM physique comme ligne principale pour appels/SMS et utilisez l’eSIM uniquement pour données, en vérifiant que les Données mobiles soient bien configurés vers l’eSIM. Puis redémarrez l’application. Pour résoudre les cas fréquents et les questions typiques, consultez ce guide sur WhatsApp eSIM Saily
.Concernant les appels classiques, souvenez-vous qu’une eSIM data n’inclut pas la voix GSM : utilisez des applications (WhatsApp/Meet/Zoom) ou gardez votre SIM physique pour la voix. Scénarios divers et réglages détaillés ici : appels eSIM Saily.

Vitesse lente ou instable : identifier la cause réelle

Avant d’annuler le forfait Saily Ultra, nous vous conseillons d’identifier la raison du ralentissement.

• Quota haut débit dépassé : la ligne reste active mais avec débit réduit.
• Réseau saturé ou accord local faible : passez en sélection manuelle et testez un autre opérateur.
• Couverture du pays limitée : confirmez que votre destination figure dans la liste du forfait.
• Appareil/Région : certains modèles ou firmwares désactivent l’eSIM par logiciel.

Conseils efficaces : réalisez un test de vitesse après la réinstallation de l’eSIM, téléchargez les cartes et les traductions hors ligne, désactivez les mises à jour automatiques en données et activez l’économie de données dans les applications vidéo. Ainsi, vous progressez même avec un débit limité.

Voyagez-vous au Maroc ou dans d’autres destinations particulières ?

Dans certains pays avec réseaux spécifiques, il vaut mieux tout préparer à l’avance. Nous vous suggérons d’installer l’eSIM avant de partir, conserver le QR dans le téléphone et dans le cloud, télécharger cartes et traductions offline et garder l’EID accessible au cas où le support vous le demande. À l’atterrissage, activez l’itinérance, attendez quelques secondes et, si cela ne se connecte pas, essayez la sélection manuelle d’opérateur ; au Maroc, il est courant d’alterner entre les principaux opérateurs pour obtenir le meilleur débit. Vérifiez que l’APN par défaut soit appliqué et, si la vitesse reste instable en intérieur (médinas, riads), déplacez-vous vers des zones ouvertes pour la première synchronisation.

Sur les routes hors grandes villes (Atlas, côte, désert), la couverture peut varier avec la géographie. Nous vous recommandons d’évaluer la performance réelle dans chaque zone : un test rapide de vitesse, activer le mode économie de données et reporter les sauvegardes photos ou les mises à jour jusqu’à trouver du Wi-Fi. Si vous dépendez du hotspot pour votre ordinateur portable, confirmez que le forfait l’autorise et configurez le point d’accès avant de quitter votre hébergement.

Pour des cas spécifiques au Perou, à l’Italie, au Sri Lanka, ou à la Chine, ce guide vous évite des tests inutiles et vous indique quel opérateur choisir, quels réglages effectuer et quoi attendre selon la région : Internet au Perou avec une eSIM, Internet en Italie avec une eSIM, Internet en Sri Lanka avec une eSIM, Internet en Chine avec une eSIM. De plus, appliquez les mêmes critères à d’autres destinations « particulières » (inscriptions locales, vérifications supplémentaires ou accords réseau différents) : préparez l’eSIM en avance, prévoyez des alternatives (opérateur manuel) et privilégiez la continuité pour que le voyage ne dépende jamais d’un seul réglage.

Comment contacter le support et obtenir une vraie solution ?

Plus votre premier message est clair, plus la solution arrive rapidement. Incluez :

• Modèle de téléphone, version iOS/Android et localisation exacte (pays/ville).
• Captures d’écran : état eSIM, roaming activé, opérateur et consommation.
• Actions déjà testées : réinstallation eSIM, reset réseau, opérateur manuel.
• EID (identifiant eSIM), si demandé.

Demandez l’APN recommandé, les opérateurs préférés et si une panne connue existe dans votre zone. Si après 24–48 h rien ne change, envisagez l’annulation.

Comment annuler le forfait Saily Ultra étape par étape ?

Si votre forfait Saily Ultra ne fonctionne pas, sachez que l’annulation s’effectue directement depuis l’application en quelques minutes :

1. Accédez à Gestion du forfait.
2. Touchez Annuler l’abonnement (ou désactiver le renouvellement automatique).
3. Confirmez : généralement, vous gardez les données jusqu’à la fin de la période payée.
4. Désactivez la ligne eSIM dans le téléphone et supprimez le profil quand vous n’en avez plus besoin.
5. En cas de problème grave, demandez un remboursement avec preuves et numéro de ticket.

Important : si vous voulez arrêter immédiatement, désactivez la ligne eSIM et supprimez le profil uniquement lorsque vous avez une alternative prête.

Alternative immédiate pour rester connecté sans attendre

Si après réinstallation et test d’opérateurs manuels, votre forfait Saily Ultra ne fonctionne pas et vous restez sans données, nous recommandons d’activer une eSIM mondiale pour ne pas gâcher votre voyage. Avec une activation 100 % par QR, des données quasi illimitées et un support francophone 24h/7, Holafly Plans eSIM international vous permet d’être de nouveau en ligne en minutes pendant que vous gérez l’annulation ou le changement de forfait. En plus, le changement reste simple : l’eSIM s’ajoute comme ligne secondaire de données, vous gardez votre numéro habituel pour WhatsApp et, si vous préférez, la SIM physique reste dédiée aux appels/SMS.

Pour un changement sans coupures, voici le processus rapide :

1. Téléchargez le QR et conservez-le offline (fichiers/galerie).
2. Installez l’eSIM depuis les paramètres et activez-la à l’atterrissage.
3. Dans le téléphone, définissez l’eSIM comme « Données mobiles » et laissez la SIM physique pour les appels.
4. Activez l’itinérance sur l’eSIM et testez la sélection manuelle si le réseau tarde.
5. Faites un test de vitesse et vérifiez hotspot/WhatsApp avant de quitter le Wi-Fi de l’hôtel.

Dans les voyages multi-pays, cette alternative évite les recharges et vous libère du roaming. Enfin, vérifiez la compatibilité eSIM de votre smartphone et la politique hotspot du forfait choisi ; ainsi, votre ordinateur portable et votre tablette seront couverts dès la première minute.

Checklist finale avant d’abandonner

• Roaming et ligne eSIM ACTIVÉS ; opérateur en automatique (ou manuel si nécessaire).
• Réinstallez l’eSIM, redémarrez et testez un autre opérateur local.
• Vérifiez quota haut débit et état du forfait.
• Ajustez hotspot, WhatsApp et appels (SIM physique ou apps).
• Contactez le support avec toutes les données.
• Si rien ne s’améliore, annulez le forfait Saily Ultra et passez sur une alternative pour ne pas freiner le voyage.

Ainsi, si le forfait Saily Ultra ne fonctionne pas, la priorité reste de retrouver rapidement la connexion en toute sérénité. Nous vous suggérons d’agir en deux étapes : d’abord, solution express (roaming activé, opérateur manuel, redémarrage et réinstallation via QR) ; ensuite, plan B immédiat si le réseau ne change pas. Avec cette approche, vous évitez le blocage typique dans un aéroport, un check-in ou un long trajet. Nous vous recommandons de prévoir 5–7 minutes pour tester et décider sereinement : soit cela devient stable, soit vous passez sur une alternative et continuez votre journée.

Ensuite, la clé est d’anticiper. Avant le prochain voyage, nous vous suggérons d’installer l’eSIM chez vous, conserver le QR hors ligne, vérifier la compatibilité de l’appareil et relire la politique hotspot ainsi que le quota haut débit. Ainsi, si une coupure survient, vous la résolvez en minutes sans dépendre du Wi-Fi d’hôtel. Pensez aussi à garder cartes et traductions offline, et à désactiver les mises à jour automatiques en données pour que votre quota haut débit ne s’évapore pas par surprise.

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• Si vous êtes client Airalo et que votre eSIM ne fonctionne pas, cet article pourrait vous intéresser.