El día de hoy comparamos dos proveedores de eSIM: Saily vs Holafly. Te contamos qué ofrece cada uno, sus tipos de planes, cobertura, proceso de compra, atención al cliente y más. Si te quedas hasta el final, contarás con información suficiente para elegir la mejor eSIM para tus viajes.
A la hora de salir a recorrer el mundo con tu mochila de viajes y dispositivos electrónicos, tener una conexión a internet estable es fundamental. Como nómada digital o persona que trabaja en remoto, seguro comprendes muy bien la importancia de esto. Porque para trabajar, ya sea desde una playa, una cabaña medio del bosque o una cafetería, tener tus propios datos móviles es una gran ventaja, ya que te ahorras el tener que depender de redes WiFi poco seguras e inestables.
Una forma práctica de tener tus propios datos móviles es mediante una eSIM, una tarjeta SIM digital que te permitirá navegar en internet, hacer llamadas y mucho más. Ahora bien, como proveedores hay muchos, te ayudamos a elegir el mejor comparando dos de las mejores opciones del mercado: Saily vs Holafly. ¿Cuál funciona mejor? Lo veremos a continuación.
Contenido del post
¿Qué es Holafly y qué eSIMs ofrece?
Holafly es una empresa creada en 2019 y se dedica a vender eSIMs para viajes internacionales que se activan de manera digital sin necesidad de colocar una tarjeta física, así como planes de suscripción mensual especialmente diseñados para personas que viven viajando alrededor del mundo, como nómadas digitales, creadores de contenido de viajes, tripulantes de avión y estudiantes internacionales.
En resumen, las eSIM que Holafly ofrece son eSIMs para viajes a un solo país extranjero, regiones y globales. De esta última también dispone de un plan mensual por suscripción que tiene cobertura en la mayoría de países del mundo. Más adelante hablaremos en detalle de cada uno de sus planes. También, puedes revisar este otro artículo muy detallado sobre Holafly Opiniones.
¿Qué es Saily y qué eSIMs ofrece?
Saily es una tienda de eSIMs relativamente nueva, llega en el 2024 a competir con Holafly. Ofrece también planes de datos para viajar por diversos países del mundo. Es revendedor de las eSIM de 1Global y los clasifica en planes de datos por países, regiones y globales.
Cada eSIM tiene una duración predeterminada, desde una semana hasta un mes. En la siguiente sección vamos a comparar sus planes frente a los de Holafly.
Saily vs Holafly: comparemos los planes de datos
Bien, ahora que conocemos a nuestros protagonistas de hoy, veamos qué tipo de planes de datos ofrece cada uno. Para esta comparativa, hemos elegido tres países (Estados Unidos, España y Japón) y tres regiones (Europa, Asia y América Latina) con el fin de comparar los precios y datos de cada eSIM, y finalmente comparamos también sus eSIM globales.
Comparativa: planes y precios por país
| País | Holafly | Saily |
| EE.UU. | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $139.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 20 GB para 30 días. Precios: desde 3.99 hasta $22.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
| España | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $139.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 20 GB para 30 días. Precios: desde 3.99 hasta $22.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
| Japón | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $139.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 20 GB para 30 días. Precios: desde 3.99 hasta $24.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
Comparativa: planes y precios por región
| Región | Holafly | Saily |
| Europa | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $139.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días y 50 GB para 90 días. Precios: desde 4.99 hasta $95.99 USD. Planes ilimitados variables: Datos ilimitados para 10, 15, 20, 25 y 30 días. Precios: desde 35.99 hasta $ 71.99 USD |
| Asia | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 6.90 hasta $219.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días, 10 GB para 30 días, 50 GB para 90 días y 100 GB para 180 días. Precios: desde 4.99 hasta $179.99 USD. |
| América Latina | Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 9.90 hasta $269.90 USD. Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 2 GB para 15 días, 3 GB para 30 días, 5 GB para 30 días. Precios: desde 13.99 hasta $57.99 USD. |
Comparativa: precios y planes internacionales
| Plan | Holafly | Saily |
| eSIM global | Planes mensuales: Datos ilimitados por $64.90 USD Planes ilimitados por días: Datos ilimitados desde 1 día hasta 90 días. Precios: desde 9.90 hasta $353.90 USD. | Planes por GB variables: 1 GB para 7 días, 2 GB para 15 días, 5 GB para 60 días, 10 GB para 180 días y 20 GB para 365 días. Precios: desde 8.99 hasta $66.99 USD. |
Analizando las tablas comparativas llegamos a la siguiente conclusión: recomendamos Holafly, sobre todo para quienes valoran la comodidad y tranquilidad en los viajes, ya sea para un país específico, una región o de forma global. Por su parte, Saily es un buena opción si prefieres pagar menos y estar pendiente, recargando y revisando el consumo, para no perder la conexión al viajar.
Holafly también destaca por la flexibilidad en los planes. Te permite personalizar el plan para que no pierdas días de uso y pagues un precio fijo. Por otro lado, Saily te ofrece planes por una cantidad determinada de días, dependiendo de tu viaje, te sobrarán, se ajustarán o faltarán y necesitarás recargar para cubrirlos.
Entonces, si tu prioridad es la comodidad y la tranquilidad de tener datos ilimitados a un precio fijo, Holafly es tu mejor opción. Si, en cambio, buscas gastar menos y esperas no agotar los datos antes de tiempo o no te incomoda la incertidumbre de perder la conexión, posiblemente Saily se adapte mejor a tus necesidades.
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Saily vs Holafly: evaluemos la cobertura de países
Además de los planes y precios que ofrecen tanto Holafly como Saily, es importante evaluar la cobertura, velocidad real de navegación y los acuerdos con operadoras locales.
En el caso de Holafly, la eSIM ofrece cobertura a máxima velocidad (4G LTE o 5G, según la disponibilidad). La estabilidad de las conexiones es muy buena, gracias a que tiene acuerdos con operadores líderes en cada país. Incluye, además, información de los operadores locales a donde se conectará la eSIM que compres.
En el caso de Saily, también ofrece buenas velocidades y conexiones estables, según el proveedor local se conectará a la red 3G, 4G LTE o 5G. Sin embargo, no hay claridad a qué red se conectará la eSIM que compres.
Veamos esto de forma más gráfica en una comparativa:
| Característica | Holafly | Saily |
| Velocidades disponibles | 4G, LTE y 5G en la mayoría de los destinos. | 3G, 4G, LTE y 5G, dependiendo del proveedor local. |
| Estabilidad de conexión | Alta, gracias a acuerdos con operadores líderes en cada país. | Variable; depende de la calidad de los proveedores locales. |
| Número de operadores por país | Múltiples operadores por país, incluyendo líderes como Orange, Vodafone, Movistar, TIM y SFR. | Se conecta a los operadores disponibles en cada país. Aunque no hay claridad sobre en cuáles funcionará la eSIM. |
| Redundancia de red | Alta; posibilidad de cambiar entre operadores para mantener la mejor señal. | Variable; depende de la disponibilidad y calidad de los operadores locales. |
Cobertura geográfica
¿Y qué podemos decir respecto a la cobertura geográfica? Pues bien, en ambos casos es buena, tal como se puede ver en la siguiente tabla:
| Región | Holafly | Saily |
| Global | 170 países | 113 países |
| Norteamérica | 3 países | 2 países |
| Europa | 40 países | 35 países |
| Asia | 41 países | 19 países |
| América Latina | 18 países | 12 países |
| África | 31 países | 34 países |
Visto y analizando todo esto, Holafly es ideal si buscas una conexión estable y rápida, con acceso a redes 4G o 5G y acuerdos con múltiples operadores líderes en cada país. Su cobertura es amplia, especialmente en Norteamérica, Europa, Asia y América Latina, y ofrece datos ilimitados en todos los destinos.
Saily, por su parte, es una excelente opción si vas a viajar a África con una cobertura más extensa. La calidad de la conexión puede variar según el país y el operador local.
Ahora bien, si optas por una eSIM global, con los planes mensuales de Holafly tendrás cobertura en más de 170 países, lo cual lo convierte en la solución ideal para nómadas digitales, estudiantes, trabajadores remotos o personas que cambian de destino con frecuencia y quieren mantenerse conectados 24/7.
Holafly vs. Saily: garantías de reembolso o devolución
Cuando contratamos un servicio digital como una eSIM, siempre es importante saber qué respaldo tenemos en caso de que algo no funcione como esperábamos. ¿Puedo pedir un reembolso si no uso la eSIM? ¿Qué pasa si hay problemas técnicos?
A continuación, analizamos las políticas de reembolso y devolución de Saily vs Holafly, de modo que tengas claro qué ofrece cada marca si algo no sale según lo planeado.
| Característica | Holafly | Saily |
| Situaciones en las que aplican reembolsos | Por desistimiento del servicio (si has cambiado de planes y no quieres la eSIM). Por incompatibilidad con tu dispositivo. Por problemas de conectividad. | Por planes de datos no activados o con muy poco uso. |
| Condiciones para reembolso completo | No haber activado la eSIM ni consumido datos del plan. No deben haber pasado más de seis meses de la fecha de la compra. Haber adquirido la eSIM desde la web de Holafly | No haber activado el plan de datos. No haber podido usar los datos por problemas de calidad relacionados con Saily. |
| Plazo para solicitar el reembolso | Hasta seis meses desde la compra. | Hasta 30 días desde la compra. |
| Proceso de solicitud | A través del equipo de atención al cliente 24/7 en el sitio web, app y WhatsApp. | A través de la app o enviando una solicitud desde el Centro de Ayuda. |
| Tiempo estimado de respuesta | Entre 10-15 días hábiles. | No especificado, depende el plazo |
¿Qué opinamos sobre los reembolsos?
Viendo la tabla y analizando las políticas de reembolso de Saily vs Holafly, concluimos que Holafly ofrece una mayor flexibilidad, con un plazo de hasta seis meses y opciones tanto para reembolsos completos como parciales, dependiendo de las circunstancias. Además, la política está explicada de forma simple y clara en el sitio web, lo cual ayuda a despejar cualquier tipo de dudas desde un primer momento.
Saily, en cambio, tiene una política más estricta, con un plazo de 30 días y condiciones específicas para reembolsos parciales. La información de dicha política, también se expresa de forma clara en su sitio web.
Holafly vs Saily: ¿cómo es la atención al cliente?
Otro elemento fundamental que hace a la calidad de un servicio (independientemente del tipo que sea), es la calidad de la atención al cliente, algo que puede marcar la diferencia e inclinar la balanza entre un proveedor u otro, sobre todo si estás en el extranjero y necesitas resolver un problema rápido. ¿Te responden en tu idioma? ¿Tardan mucho en contestar? ¿Ofrecen soporte 24/7?
Ahora es el turno de analizar cómo es el servicio al cliente de Holafly y Saily, qué canales tienen disponibles, el tiempo de respuesta promedio y otros aspectos que pueden influir en la calidad del soporte.
| Característica | Holafly | Saily |
| Canales disponibles | Chat en vivo 24/7 en el sitio web. Chat en vivo 24/7 en la app. Correo electrónico. Centro de ayuda en la web. Mensajes a través de Whatsapp 24/7. | Centro de ayuda en la web a través de una solicitud. Chat en vivo (solo disponible en la app). |
| Idiomas disponibles | Español, inglés y otros. | Español, inglés y otros. |
| Tiempo de respuesta promedio | Rápido; atención inmediata en el chat en vivo. | Moderado; puede tardar algunas horas. |
| Disponibilidad | 24/7 | 24/7 |
Holafly destaca por su atención al cliente rápida y eficiente en varios idiomas y por diferentes canales, con una calificación de 4.6 en Trustpilot. Valoramos especialmente el hecho de que cuente con soporte vía Whatsapp, algo que en el caso de Saily no se ofrece. Respecto a su sitio web es muy claro, con una amplia sección de preguntas frecuentes que pueden ayudar a resolver dudas comunes respecto al servicio y al funcionamiento de la eSIM.
El servicio de atención al cliente de Saily también es bueno, con una valoración de 4.2 en Trustpilot, y un centro de ayuda en su sitio web (a través de preguntas frecuentes) y un formulario de solicitud que tendrás que completar ante una duda puntual. Como punto a mejorar, no ofrece soporte por Whatsapp y el chat en vivo está disponible únicamente a través de la app y no desde el sitio web.
Saily vs Holafly: comparemos el proceso de compra y activación
Cuando estás por viajar, lo último que deseas es complicarte con la instalación de una eSIM. Por eso, es clave saber qué tan sencillo es comprar, instalar y activar el servicio con cada proveedor. A continuación, te mostramos cómo es el proceso con Holafly y Saily, paso a paso.
Requisitos para realizar la compra
| Proveedor | Holafly | Saily |
| Registro de cuenta | No es necesario; se puede comprar directamente desde la web. | Requiere crear una cuenta en la app o web. |
| Métodos de pago | Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. | Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. |
| Plataforma de compra | Aplicación móvil o sitio web. | Aplicación móvil o sitio web. |
En este punto no encontramos diferencias significativas entre un proveedor u otro, salvo que en el caso de Saily tendrás que crear una cuenta en el sitio web o la app para poder adquirir el servicio, mientras en el caso de Holafly no es necesario, lo cual le quita un paso al proceso y lo vuelve todavía más simple.
Requisitos para instalar la eSIM
| Proveedor | Holafly | Saily |
| Requisito para instalar | Ninguno | Descargar la app |
| Método de instalación | Escaneo de código QR enviado por correo electrónico. | Instalación directa desde la app o escaneo de código QR. |
| Compatibilidad | iOS y Android. | iOS y Android. |
| Conexión a internet | Requiere conexión para descargar e instalar la eSIM. | Requiere conexión para descargar e instalar la eSIM. |
Nuevamente, encontramos que ambos servicios funcionan de la misma forma (escaneando un código QR) y que el proceso no reviste complicaciones. Además, en cada sitio web está detallado el paso a paso de cómo instalar y comenzar a utilizar el producto. También puedes verificar previamente si tu dispositivo es compatible con la eSIM, ya que la misma sólo admite teléfonos inteligentes.
¿Cuándo comienza a funcionar el servicio? En el caso de Saily, el plan se activa automáticamente cuando llegues a tu destino o 30 días después de haberlo comprado. Con Holafly la activación se hace al escanear el código QR, por lo que se recomienda proceder a esto en cuanto llegues a destino.
Entonces, Holafly es ideal si prefieres un proceso de compra rápido sin necesidad de registrarte o descargar la app. La instalación mediante código QR es sencilla y su soporte 24/7 te brinda tranquilidad en caso de inconvenientes.
Saily es también una buena opción, sobre todo si te sientes cómodo gestionando todo desde una app. Aunque requiere crear una cuenta, la instalación y activación son automáticas, lo que facilita el proceso para usuarios menos técnicos.
Ventajas de Holafly vs Saily
Ya estamos llegando al final de esta comparativa, pero antes de irnos queremos destacar las fortalezas de cada producto. Como pudimos ver, tanto Holafly como Saily ofrecen soluciones eficientes para viajeros, pero tienen ventajas diferentes. Veamos esto en detalle:
| Ventajas de Holafly | Ventajas de Saily |
| Datos ilimitados en la mayoría de sus planes. | Gestión 100% desde la app móvil. |
| Planes personalizables por días | Planes optimizados para quienes le dan poco uso a los datos móviles |
| Permite comprobar la cobertura de red antes de comprar | Ofrece planes anuales |
| Ofrece un plan mensual con eSIM para más de 170 destinos, ideal para viajes multidestinos. | Permite cargar múltiples eSIM desde la misma cuenta. |
| Atención al cliente 24/7 en español con respuesta en pocos minutos | App ligera y con interfaz moderna. |
| Sin necesidad de registro para comprar. | Precios asequibles |
| Políticas de reembolso flexibles (hasta 6 meses). | Buena reputación y puntuación en Trustpilot (4,2/5). |
| Buena reputación y puntuación en Trustpilot (4,6/5). |
¿Qué es lo que más valoramos en cada caso? De Holafly destacamos que ofrece datos ilimitados, tanto en sus eSIMs por destino, por regiones, global o en los planes de suscripción mensual. Su soporte es muy valorado y el proceso de compra es más directo, lo que lo hace ideal para quienes priorizan la rapidez y simpleza.
Por su parte, Saily es una excelente opción para quienes utilizan pocos datos y tienen experiencia gestionando eSIMs desde apps. Si bien no ofrece datos ilimitados en todos los casos, su oferta de planes es amplia y se adapta a usuarios con diversas necesidades. En definitiva, ambas opciones son buenas, pero con perfiles de usuario distintos.
Desventajas de Saily vs Holafly
Ahora bien, como todo servicio, en ambos casos también destacamos algunos puntos a mejorar. En esta tabla reunimos las principales limitaciones que cada servicio puede presentar. No todas son determinantes, pero vale la pena conocerlas antes de elegir.
| Desventajas de Holafly | Desventajas de Saily |
| No ofrece planes por GB | No permite comprobar la calidad de la cobertura de red antes de comprar |
| La opción de compartir datos tiene limitaciones en algunos planes | Sus planes de datos están predeterminados y no se pueden personalizar |
| No admite instalación directa desde la app | No tiene política de reembolso clara y es difícil recibirlo si hay fallas en el servicio |
| Precio más elevado. | Para recibir atención al cliente es necesario registrarse |
En conclusión, Saily presenta más desventajas que pueden afectar la experiencia de usuario, como la falta de transparencia sobre operadores y un soporte más limitado. Holafly, si bien tiene algunas limitaciones, ofrece una experiencia más simple, directa y confiable para quienes valoran un servicio listo para usar.
Holafly vs. Saily: ¿cuál es mejor y por qué?
Ambas eSIMs son buenas, pero se adaptan a distintos tipos de viajeros. A continuación, te ayudamos a elegir cuál es mejor según tu perfil:
| Tipo de usuario | Mejor opción | ¿Por qué? |
| Viajero frecuente o nómada digital, estudiantes y trabajadores remotos | Planes mensuales de Holafly | Datos ilimitados, cobertura global y soporte 24/7 en español. |
| Turista que prefiere comodidad y seguridad en su plan de datos | eSIM de Holafly | Instalación fácil y sin complicaciones; se activa al llegar |
| Usuario con presupuesto limitado | Saily | Planes por GB muy accesibles; permite pagar una reducida cantidad de datos. |
| Persona que prioriza soporte confiable | Holafly | Excelente reputación, garantía extendida y servicio en tu idioma. |
| Usuario avanzado en tecnología | Saily | App completa para gestionar múltiples líneas y ajustes. |
Como ves, ambas eSIM son opciones confiables para tener datos durante tus viajes, aunque, el diferencial más grande que inclina la balanza hacia Holafly son la customización de los planes, su muy valorado servicio de atención al usuario, los datos ilimitados y el respaldo con su política de devoluciones flexible.
¿Por qué esto es clave? Contar con todos estos beneficios elimina la preocupación de quedarte sin internet y no tener un respaldo: al usar mapas, hacer videollamadas o trabajar en remoto. En ese sentido, Holafly permite una experiencia sin fricciones, enfocada en la calidad del servicio y cercanía con el usuario.
Conclusión
Aunque Saily sea útil para usos moderados, la tranquilidad de no pensar en el consumo es un diferencial que muchos viajeros valoran. Además, sabemos que lo barato al final sale caro.
Entonces, si quieres una eSIM que funcione de inmediato, sin sorpresas, con cobertura sólida y sin preocuparte por cuántos datos consumes, Holafly es la opción más confiable. Si prefieres pagar poco y usas internet solo ocasionalmente, Saily puede ser suficiente. La mejor elección dependerá de tu perfil, pero en general, Holafly ofrece una experiencia más completa y robusta.
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